PS Prelievo bloccato e account in autoesclusione

[Spartacaaa87]

Buongiorno a tutti
Il 19 agosto su pokerstars ho fatto un prelievo di 700€.Dopo 2 giorni vado a controllare in che stato é e appena apro l account c'è scritto il suo account è in regime di autoesclusione. Poi mi arriva un email dove mi dice :il tuo recente prelievo è stato messo in attesa di una revisione di sicurezza e che in poche ore si sarebbe risolto il problema. Ad oggi ho mandato più email per saperne di più ma nessuna risposta. Come posso fare?

[casino2k.com]

Salve,
potrebbe inviare in privato i suoi dati dell'account di Pokerstars? Username ed email.

[Spartacaaa87]

Le ho inviato tutto grazie

[Spartacaaa87]

Buongiorno vorrei sapere se le sono arrivati i miei dati e se ha mandato la segnalazione

[casino2k.com]

Dati arrivati e segnalazione inviata

[casino2k.com]

Ci hanno informato che riceverete a breve una comunicazione da Pokerstars, teneteci aggiornati!

[Spartacaaa87]

Buonasera mi è arrivata un email da pokerstars dove mi dicevano di mandare una foto con in mano il mio documento. Lho fatto già da 5 giorni ma di nuovo 0 risposte