[RISOLTO] Account temporaneamente bloccato per indagine

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DarkGabriel98
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Da circa 3 ore il mio account PokerStars è bloccato in quanto risulta esserci una casuale indagine su di esso, nella notifica dice che devo aspettare qualche minuto invece, anche dopo aver inviato email di supporto, il mio account è ancora bloccato senza la possibilità di giocare o prelevare, qualcuno ha avuto questo problema? Come ha risolto? Grazie dell'attenzione
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Ciao DarkGabriel98,
può capitare, un po' come in aeroporto ti fermano per il body scan casuale.. non è simpatico, ma è una procedura di sicurezza...

Ti consiglio di aspettare qualche giorno, se non rispondono o se non sbloccano il conto scrivi ancora in questo topic così cerchiamo di aiutarti!
DarkGabriel98
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Grazie dell'attenzione, mi hanno risposto e praticamente avevo scritto un messaggio nella chat di un casinò abbastanza brutto, seppur dal punto di vista inizialmente ironico, successivamente mi hanno posto delle domande a cui ho risposto ieri, per ora ancora nessuna risposta, aspetterò ancora, apprezzo il loro lavoro nel cercare di aiutare le persone, ma non mi pare il caso di fare aspettare una persona giorni per disguido, grazie ancora.
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Prego, tienici aggiornati!
DarkGabriel98
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Dopo 2 giorni ancora nulla, la chat live dice di aspettare e capisco dato che probabilmente non si occupano di tutto ciò, ma non capisco perché per un messaggio nella chat io non possa neanche prelevare, possibile secondo te che mi chiudano l account e mi confiscano i soldi per una cosa del genere? Se ne sta occupando il dipartimento del gioco responsabile a quanto pare.
DarkGabriel98
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Mi hanno ripristinato il prelievo dopo 5 giorni, i privilegi di gioco ancora no perché dovrò modificare il limite di deposito settimanale abbassandolo, morale della favola? Non scrivete in chat nulla di ironico o che agli occhi altrui possa risultare malizioso, ringrazio l'admin e posso dire di aver risolto.
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L'ironia è difficile da capire, soprattutto scritta su una chat.. meglio non provare ad essere simpatici a discapito del proprio conto gioco :D

Chiudo e segno come RISOLTO, se hai ancora problemi fammi sapere in privato così vediamo se riaprire questo topic o aprirne uno nuovo! : Thanks :
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