POKERSTARS MI HA BLOCCATO UN PRELIEVO SENZA MOTIVO

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Againstallodds
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Buonasera a tutti,
Mi chiamo Adriana, piacere.
Vi scrivo perché sto vivendo una situazione strana che non mi era mai capitata nonostante io giochi su pokerstars da anni e nonostante io abbia già effettuato prelievi (alcuni sopra i 10 mila euro).
In pratica lo scorso week end ho vinto varie scommesse sportive sul calcio e mi sono stati accreditate regolarmente le vincite, pari a 11k.
Tuttavia, quando sono andata a prelevare, mi hanno bloccato il prelievo chiedendomi prima una bolletta del telefono (che ho prontamente inviato) e non contenti anche una mia foto digitale con il mio documento leggibile in mano ed ho prontamente inviato anche questi.
Da allora nessuno si è fatto più sentire ed il prelievo risulta ancora bloccato!
Ma è mai possibile una cosa del genere? Qualcuno ci è passato?
Grazie.
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Ciao Adriana, piacere e benvenuta sul forum.
Si tratta di controlli più o meno casuali per scongiurare truffe e riciclaggio di denaro. Certo è che vedersi 11.000€ bloccati per dei controlli e soprattutto non ricevere risposta è fastidioso.

Se mi mandi in privato il tuo nome utente e la tua email posso richiedere un controllo : Thumbup :
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