Revoca autoesclusione

Regole del forum
La sezione è moderata: ogni post aggiunto verrà da noi autorizzato manualmente per prevenire i sempre più frequenti episodi di spam e di lamentele senza senso.
Rispondi
Jolly
Vincita $0.20
Messaggi: 6
Iscritto il: 14 apr 2020, 15:16

Salve...anche io oggi essendo che avevo fatto autoesclusione sul.mio conto gioco e non sapendo che non si poteva più fare la revoca prima di 180 giorni decido di aprire un conto gioco con i dati della mia compagna su pokerstars...mi convalida la mail tutto ok ma nel momento che faccio deposito ovviamente mi chiede tutti i dati del documento d'identità e tutto xo alla fine mi dice conto bloccato ma nel frattempo mi scala i 50 euro dalla mia prepagata...ora ho meno 50 euro dalla prepagata e il conto bloccato 😫ovviamente alla mail non rispondono...qualcuno che sa dirmi cosa fare x favore??
Starcasino

2000€ cashback

Snai

100% fino a 1.000€

Pokerstars

500 free spins

Avatar utente
casino2k.com
Admin
Messaggi: 4702
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano
Contatta:

Mi sembra di capire che tu hai chiesto l'autoesclusione. Dopodichè, invece di chiederne la revoca, hai aperto un conto a nome della tua compagna.
Giusto?
Avatar utente
salvatore211
Vincita $300.00
Messaggi: 854
Iscritto il: 21 giu 2011, 15:09

Ciao Roberto,
Ciao Jolly,
esistono due tipi di autoesclusione.
Autoesclusione trasversale determinata in cui puoi stabilire se escluderti per 30, 60 o 90 giorni.
Autoesclusione trasversale indeterminata: ovvero sei escluso da tutti i casinò a tempo indeterminato e per richiedere la revoca devi aspettare 6 mesi di tempo!

Altro non è possibile fare...

Saluti
Jolly
Vincita $0.20
Messaggi: 6
Iscritto il: 14 apr 2020, 15:16

Salve buongiorno!!chiedo scusa x non aver risposto in questi giorni e che ho avuto un sacco di problemi e non sono più entrato nel forum...comunque si admin io ho fatto autoesclusione indeterminata dopodiché ho chiesto la revoca ma pokerstars mi ha detto che devono passare 6 mesi e in seguito ho agito come ho già citato su aprendo un conto con i dati della mia compagna e caricando 50 euro dalla mia prepagata sul conto della compagna che nel frattempo pokerstars ha bloccato.
..in poche parole ancora oggi nessuna risposta e 50 euro andati chissà dove...scusatemi ancora x non aver risposto subito...se qualcuno mi può aiutare grazie!!
Avatar utente
Roger
Vincita $690.00
Messaggi: 903
Iscritto il: 15 gen 2010, 13:49

Ciao Jolly,
secondo me te l'hanno bloccato perchè hai pagato da una carta riferibile a te sull'account della tua compagna...non so quando ne uscirai sinceramente, non è stata una gran mossa secondo me!
Jolly
Vincita $0.20
Messaggi: 6
Iscritto il: 14 apr 2020, 15:16

Si sicuramente la mia non è stata una gran mossa ma ho fatto tutto in buona fede e poi quello che non capisco e che se io ho fatto autoesclusione come fanno ad accettare un deposito da una carta prepagata a nome mio ??visto che facendo il deposito ho messo il nome mio e tutto quanto della carta ma comunque loro hanno autorizzato la transazione..in teoria dovevano bloccare da subito il deposito visto che sono così rigidi sulle regole...invece hanno autorizzato la transazione e ancora oggi dopo 2 settimane nessuna mail di risposta
Avatar utente
Roger
Vincita $690.00
Messaggi: 903
Iscritto il: 15 gen 2010, 13:49

Purtroppo, e te lo dico per esperienza personale, non guardano che sei stato in buona fede ma hanno dei protocolli sul controllo di queste cose, ragione per cui ti hanno bloccato il conto.

Per il deposito, è un dibattito che c'è da sempre e chissà quando mai si risolverà: accettano i depositi in modo automatico senza controlli, dopo aver preso i soldi scattano i controlli e bloccano se necessario. Secondo me ingiusto.
Jolly
Vincita $0.20
Messaggi: 6
Iscritto il: 14 apr 2020, 15:16

Ma secondo ho qualche chance di recuperare quei 50 euro??
Avatar utente
salvatore211
Vincita $300.00
Messaggi: 854
Iscritto il: 21 giu 2011, 15:09

Certo che recupererai i tuoi soldi, spiega il problema e risolverai sicuramente.
Pokerstars è un casinò ADM, se hai fatto l'operazione in buona fede e riesci a dimostrare tutto recupererai le 50€.
Jolly
Vincita $0.20
Messaggi: 6
Iscritto il: 14 apr 2020, 15:16

Il problema e che non mi rispondono..
Rispondi