[RISOLTO] PRELIEVO POKERSTARS non emesso

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tost9310
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Iscritto il: 15 apr 2020, 17:34

Salve,
In mattinata ho fatto un prelievo dall'app di pokerstars usando l'iban quindi utilizzando il pagamento tramite bonifico bancario.
In pratica ho messo l iban del mio conto online hype start.
Mi ero dimenticato che hype start aveva limiti giornalieri di deposito e quindi mi è arrivata una notifica che non mi è stato accreditato.
Ora ho sentito da hype e mi hanno detto di crearmi il "plus" per non avere limiti.
Quindi ho fatto richiesta per fare hype plus.
Ora però ho il problema/dubbio di dove siano finiti i soldi, perchè nell account pokerstars non li vedo.
In questi casi cosa succede? mi vengono riaccreditati sul conto stars? e se si quali sono le tempistiche?
Come devo comportarmi?
Avrei bisogno di un urgente riscontro, perchè ho gia inviato due mail a pokerstars e non mi hanno ancora risposto.
E per di più non c'è modo di chiamarli.
Sono un po in ansia.

Ringrazio in anticipo.
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salvatore211
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Iscritto il: 21 giu 2011, 15:09

Ciao Tost,
dovrebbero tornare sul conto, penso entro 5 giorni lavorativi.
Su PokerStars di recente si stanno riscontrando troppi problemi, è molto lento a rispondere alla varie problematiche degli utenti.
Ti consiglio di risolvere il tuo problema, quindi prelevare e cambiare casinò!
Ti consiglio questo elenco di casinò ADM: https://www.casino2k.com/elenco-casino

Attendi la risposta da parte dello staff di Casino2k, il quale ti potrà dare maggiore supporto in quanto è in contatto con PokerStars.

Salutoni
tost9310
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Iscritto il: 15 apr 2020, 17:34

Ciao grazie per la risposta chiara.
Alla fine ho risolto con hype che mi ha bloccato il bonifico senza rimandarlo indietro così che appena finisce la pratica di apertura ad hype plus me li accreditano.
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salvatore211
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Iscritto il: 21 giu 2011, 15:09

BENISSIMO! :)
Comunico all'admin di mettere il thread in risolto.
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casino2k.com
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Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
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Chiudo e segnalo come RISOLTO.
Ringrazio salvatore per l'aiuto utilissimo.
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