BUG durante la sezione di gioco!!! - William Hill

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LuigiBaldassin
Vincita $0.10
Messaggi: 3
Iscritto il: 18 apr 2020, 17:37

Salve a tutti ,oggi mi è successa una cosa pazzesca giocando nel casino William Hill a una slot .
Vi racconto la mia storia ...partendo da un deposito quasi minimo di 12 € , mi metto a giocare su questa slot " The Gladiator " ,in mezz'ora di gioco comincio a vedere vincite sempre più proficue ,partendo da 50 a 80 fino a 150 ,200 + 200 euro fatti senza particolari bonus puntando somme dai 0,25€ per la maggior parte ,ai 2€ ...fin qua tutto a posto ...facendo ancora qualche puntata tra 0,25 cent e i 5 euro (massimo 3 volte ) per vedere se vincevo qualcosa di più mi aspettavo poi di prelevare la somma che doveva essere intorno ai 600 euro ,il problema è che sono conti (le vincite ) tenuti a mente perché per altro la parte di schermo dedicata a giocare alla slot era " tagliata " in basso proprio dove si dovrebbe vedere il saldo .Perciò in ogni caso tenendo conto di aver vinto qualche centinaio di euro e aver perso comunque poco in confronto in puntate perdenti, non mi sarei mai aspettato di vedere il messaggio "credito troppo basso per effettuare la puntata" ,quindi torno alla "home " e vedo il saldo a 46 euro circa al che ero incazzato nero perché sapevo bene che in base alle mie puntate non avevo giocato tutti quei soldi e di averli vinti relativamente in poco tempo e per di più con 5 € di puntate che stavo eseguendo (solo le ultime 3 ) era perfettamente disponibile a anche più di una puntata...quindi contatto l'assistenza clienti chiedendo informazioni visto che il sito non mi da disponibile neanche la cronologia del gioco ma solo dell'estratto conto che figurava salito a 996 euro con 950 euro di puntate perse per singola transazione . Da loro mi viene detto che avevo eseguito 2 puntate da 125 euro cosa che non mi sono mai spiegato e so di non aver fatto al 110% ,un po' rassegnato continuo il mio gioco con i rimanenti 46 e stando attento a sfruttare le puntate da 0,10 euro a max 50 cent...dopo solo 4 puntate ...di nuovo saldo insufficiente , guardo nella home ed era a 0,90 euro , alla ennesima anomalia (perché ero sicuro di non aver mai alzato la posta in gioco anche prima ) contatto per la 3a volta l'assistenza che giustamente non si rendeva conto che avessi appena perso un piccolo patrimonio fino a quando mi dicono che devono eseguire un controllo della sicurezza dell'account , bloccandolo e facendomi poi rispondere a delle domande per mail dicendo che avrebbero avviato dei seri controlli dal dipartimento della sicurezza ...una cosa penso , i soldi sono spariti per un sicuro BUG del sistema che nonostante li avessi vinti con poco ero incazzato perché se n'erano spariti in ancora meno tempo ,non so cosa mi risponderanno però sono sicuro che non capiranno neanche loro cosa dirmi dei soldi che sono spariti magicamente con puntate da 125 euro e nella seconda partita da 6,50 € come almeno dicono loro ...secondo me e una truffa bella e buona ....!!! :censored:
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salvatore211
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Iscritto il: 21 giu 2011, 15:09

Ciao Luigi e benvenuto sul forum,
ho cercato di leggere e capire il problema tra le tue infinite righe.
Se non hai fatto tu quelle puntate da 125€ chi le ha fatte? Sei sicuro che non ti hanno hackerato il conto?
Hanno fatto bene a bloccarlo probabilmente qualcuno si sarà intrufolato a tua insaputa facendo puntate alte e facendo così scomparire i soldi dal tuo conto!

Aspetta l'indagine da parte di WH, vedrai che troverai una soluzione... però ti anticipo già che hai perso tutto.... sarà impossibile recuperare i tuoi soldi se c'è stato un hackeraggio. Dovresti prima segnalarlo alla polizia postale e poi far intervenire un avvocato nei confronti di WH.

Aggiornaci

Saluti
LuigiBaldassin
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Messaggi: 3
Iscritto il: 18 apr 2020, 17:37

Ciao ,
grazie intanto dell'attenzione ,
prendo atto dei tuoi consigli anche se pagare un avvocato mi costerebbe probabilmente di più di quanto potrei effettivamente guadagnarci facendo un certo tipo di intervento ...spero proprio che quelli di William Hill mi aiutino a risalire alla fonte del problema perchè non è per niente giusto , non da parte loro ma chissà da parte di chi , di cosa ..rivolgersi alla polizia postale per altro non so come possa andare a finire perché molto tempo fa ,con un altro pc , mi è successa la stessa cosa con una violazione di Instagram e Facebook allo stesso tempo e non hanno agito in nessun modo ..
Comunque grazie dell'attenzione .
Se ricevo ulteriori dati da William Hill riguardo a cosa ha generato il problema magari con questi dati in mano mi posso rivolgere più facilmente alla polizia postale sta volta ...
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Roger
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Messaggi: 903
Iscritto il: 15 gen 2010, 13:49

CIao Luigi,
da quello che ho letto la cosa che mi preoccupa di più è il saldo che non vedevi.
Non hai fatto degli screenshot? Io quando gioco, le volte che capita di vincere faccio screenshot del saldo, e ancora più opportuno era farlo se non vedevi il saldo!
Sinceramente sono abbastanza pessimista che tu possa recuperare qualcosa, ma magari una risposta te la daranno.
Ormai frequento questo forum da anni e ne ho lette di ogni, io consiglio sempre di fare screenshot, perchè è una prova!
In bocca a lupo!
P.s. oh io alla slot The Gladiator non sono mai riuscito a vincere un tubo
LuigiBaldassin
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Messaggi: 3
Iscritto il: 18 apr 2020, 17:37

Ciao Roger !
Grazie della risposta e dei consigli ,
infatti seguendo il tuo esempio mi sono scaricato appositamente per quando mi voglia di giocare un programma che registra in streaming la schermata e altre funzioni del computer ... La consiglierei a tutti , non costa niente ed è molto semplice da utilizzare , si chiama "OBS STUDIO " e si può streammare ogni cosa , anche le giocate .
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Roger
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Messaggi: 903
Iscritto il: 15 gen 2010, 13:49

Ah si bravo, si possono anche registrare le giocate, forse è meglio!
Si di piattaforme ce ne saranno tante, grazie del consiglio
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salvatore211
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Messaggi: 856
Iscritto il: 21 giu 2011, 15:09

OBS STUDIO, inizierò ad usarlo anche io!
Risulta essere molto utile.
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