privilegi di gioco revocati sul sito di pokerstars

[lorenzo10]

salve,
ho effettuato una vincita' ed ho provveduto a fare un prelievo due giorni fa.
stamattina sono entrato sul conto e mi e' comparso il messaggio: "I privilegi di gioco ti sono stati revocati".
ho provveduto a mandare una email ed aspetto una risposta.
ps ho effettuato l'accesso dal computer di mio cugino
cosa puo' essere successo ?
grazie

[LucaAdmin]

Salve Lorenzo,
probabilmente l'accesso da altro computer ha segnalato un campanello d'allarme, non credo ci possano essere problemi. Anche se prelevare da altro computer è una cosa strana, e non capisco il perchè, non poteva farlo dallo stesso pc?
Problemi analoghi sono capitati a gente che dice che gli hanno hackerato l'account, cosa che potrebbe indurre a far pensare il casinò.

Risponda al messaggio mandandomi mail e username dell'account (lo cancellerò prima della pubblicazione), proverò a segnalare a pokerstars la sua questione, sperando in una velocizzazione della presa in carico!