[RISOLTO] CONVALIDA DOCUMENTI POKERSTARS

[ADRYMARTY]

Salve a tutti,
mi sono iscritto su pokerstars circa tre settimane fa e dopo qualche giorno ho inviato le foto del documento di identità.
Sapete per caso quanto tempo deve passare prima che me lo convalidino?
Ad oggi ogni volta che apro il software si apre la tendina che mi avvisa che devo inviare i documenti per la convalida,cosa che ho già fatto, appunto.
Grazie

[LucaAdmin]

Salve Marty,
strano di solito l'approvazione è veloce.
Avevi per caso un altro account? Ti sei iscritta da un pc o mobile phone già usato da altro utente (amico, parente)?
Non vorrei che stia nascendo qualche problema durante la verifica. Non depositare prima dell'approvazione, che se vinci non riesci a prelevare.
Prova a contattare l'assistenza e pazienta ancora, tienici aggiornati, che nel caso cerchiamo di segnalare a pokerstars la cosa.

[ADRYMARTY]

Grazie,
finalmente oggi è arrivata l'approvazione tramite mail
Tutto a posto!
Credo che la quarantena abbia portato una maggiore affluenza riguardo le iscrizioni e quindi in questo periodo i tempi di attesa sono un po' più lunghi.

[LucaAdmin]

Bene Marty, siamo contenti.
Si probabilmente il picco di flusso di questo periodo ha colto impreparati i portali, ma l'importante è che si sia risolto.

Anche se in sostanza non abbiamo fatto niente, ci prendiamo il merito

Chiudo il post e lo segno come risolto

In bocca al lupo.