Conto bloccato pokerstars

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Leonegiuse88
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Messaggi: 1
Iscritto il: 23 mag 2020, 10:47

Buongiorno a tutti mi presento sono giuseppe. Mi sono iscritto a questo forum perché dalle recensioni e molto affidabile. Chiedo aiuto a sbloccare il mio conto pokerstars, perché malgrado diversi tentativi dopo aver risposto alle loro richieste non ho ricevuto alcun riscontro.
Il motivo del blocco del conto è avvenuto perché in famiglia usiamo tre account con la stessa connessione, di cui ho chiarito nelle 10 mail inviate, senza avere alcuna risposta.
Tutto questo, caso strano, dopo aver giocato 5mila e aver vinto una somma pari a 20milla euro, chiedo aiuto nel sistemare la questione. Mi metto nelle vostre mani per riuscire a trovare una soluzione vi ringrazio in anticipo
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LucaAdmin
Admin
Messaggi: 1149
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Ciao Leone,
nell'ultimo periodo abbiamo notato che molte persone usano più account in famiglia usando stesso indirizzo ip.
I tre account utilizzano lo stesso metodo di pagamento? O tre metodi di pagamento diversi? Nel senso, se Marco Pallino (padre) usa un account usando carta intestata a Marco Pallino è ok, se Paolo Pallino (figlio) usa account a suo nome usando carta del padre (intestata a Marco Pallino) allora ti dico subito che sarà un grosso problema a prelevare le vincite e sono poco fiducioso della risoluzione positiva.

Ogni account deve avere nome e cognome dell'account = nome e cognome del metodo di pagamento.

Ma questo lo fate perchè qualcuno ve l'ha suggerito? L'avete letto da qualche parte? Perchè se è così, è sbagliato.

Invito a leggere i nostri consigli nella pagina istruzioni
https://www.casino2k.com/istruzioni#avvertenze

Purtroppo questo è sempre un problema per i concessionari.

Quello che possiamo fare è segnalare per una maggiore velocità di presa in carico della situazione, ma non possiamo entrare nel merito della questione perchè non è compito nostro.

Se vuoi darci username e mail delll'account (li cancelleremo al momento della pubblicazione), proviamo a segnalare la situazione.
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