Autoesclusione di 6 mesi fatta per errore

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Rosario
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Iscritto il: 31 mag 2020, 16:04

Salve vi contatto perché purtroppo ho un grosso problema causato dall' autoesclusione x un mio errore ho cercato spiegazioni e mi hanno risposto che devo aspettare 6 mesi anche se non sapevo che escludendomi da una piattaforma in automatico venivo escluso da tutti i circuiti Aams adesso chiedo se mi potete aiutare visto che il mio interesse al gioco è ed era solo come svago e i miei trascorsi lo possono confermare perché usavo solo pokerstars ma in questi giorni provando altre piattaforme e non piacentini tanto sono incappato in questo errore grazie.
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LucaAdmin
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Ciao Rosario,
purtroppo è un problema che hanno in molti, i concessionari in automatico ti escludono da tutti i casino quando fai richiesta e non solo dal singolo.
Per legge purtroppo devi aspettare davvero 6 mesi e poi fare richiesta di riabilitazione.
Puoi provare a richiedere ad ADM, ma anche in questo caso loro non possono scavalcare la legge.
Rosario
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Iscritto il: 31 mag 2020, 16:04

Grazie della risposta ma il mio è stato un errore anche perché se vanno a vedere i miei movimenti con l unica piattaforma dove gioco che è pokerstars ci sono in 13 anni davvero cifre irrisorie . Voi avete un email da girarmi x contattare direttamente il monopolio di stato? Grazie di nuovo
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LucaAdmin
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Rosario posso capire benissimo che è stato un errore, ma i sistemi non pensano.
La pagina ADM per questo problema è questa
https://www.adm.gov.it/portale/autoescl ... nza-giochi

In questa pagina in particolare si legge:
Per attivare l’autoesclusione o revocarla, il giocatore dovrà procedere secondo le seguenti modalità:

- Se dispone di SPID, il giocatore potrà accedere con le proprie credenziali al portale ADM e tramite il seguente link https://www.adm.gov.it/portale/loginspid , selezionare la tab “SPID” e richiedere l’attivazione o la revoca dell’autoesclusione;

- Se non si dispone di SPID, l’istanza di revoca deve essere indirizzata al concessionario al quale è stata chiesta l’autoesclusione o a qualunque altro concessionario con cui si ha un conto di gioco, corredata da tutti i dati identificativi necessari, come nome, cognome, codice fiscale, nonché dalla copia di un documento di identità in corso di validità.

Se non disponi di uno SPID prova ancora a richiedere a Pokerstars, nel caso proviamo a mandare noi una segnalazione.
Rosario
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Grazie veramente gentili purtroppo non ho spid se voi potete mandare segnalazione a pokerstars vi sarei veramente grato in ogni caso vi farò sapere l esito e grazie ancora.
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LucaAdmin
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Mandando noi la richiesta non creda venga approvata, la richiesta la devi fare tu.

Fai richiesta a pokerstars di rimuovere l'autoesclusione e aspetta, nel caso non rispondono o non succede niente proviamo a sollecitare.
Rosario
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Iscritto il: 31 mag 2020, 16:04

L ho fatta ma mi hanno detto che non si può fare comunque grazie lo stesso sei stato gentilissimo comunque mi sono scocciato di tutto questo rigore su cose che praticamente x me hanno importanza pari a zero era e rimarrà sempre uno svago e se devo pensare che per altri problemi più gravi tutto questo rigore e impensabile anzi non esiste mi faccio due risate e l ennesima dimostrazione di un paese che fa ridere!!! Dico questo perché se voglio registrarmi su siti non aams e possibile Grazie a voi di nuovo
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LucaAdmin
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Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
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Rosario hai perfettamente ragione e siamo con te.
Nel paese della burocrazia e del rigore, noi non possiamo farci niente!

Occhio ai siti non autorizzati, sono molto pericolosi per due motivi: 1) non certezza di incasso delle vincite 2) trattamento dei vostri dati senza regolamentazione, ergo: sapranno anche in Cina che a te piace giocare nei casino e inizieranno a bombardarti di pubblicità, in quanto vendono i tuoi dati.
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casino2k.com
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Chiudo questo vecchio topic.

La guida ufficiale è questa: come rimuovere autoesclusione.
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