[RISOLTO] Account pokerstars inaccessibile

[regedit12]

Buongiorno a tutti, lunedì 1 giugno entro sul mio account stars come sempre e mi si apre un popup dove mi si comunica che l’account è stata bloccato. Non ho ricevuto alcuna email in proposito da parte loro. Ho scritto alla mail del supporto (anche in inglese pensando potesse essere più celere) ma non ho ricevuto alcuna risposta fino ad oggi.
Non so se sia nelle vostre possibilità ma una vostra intercessione per avere una risposta da parte loro sarebbe una gran cosa! Vi ringrazio in ogni caso sin da ora.
Username: XXXX
Email: XXXX

[LucaAdmin]

CIao regedit,
come mai te l'hanno bloccato?
Vorrei indagare un attimo prima di mandare una segnalazione a caso

[regedit12]

Buongiorno. Molto sinceramente non ne ho idea. L’unica cosa che mi viene in mente è essere stato “fortunato” nel riuscire a convertire due bonus di 10 euro da loro offerti negli ultimi tempi in qualche centinaio di euro prelevabili (giocando alle slot). Ma spero non sia questo il motivo.
Se avessero almeno mandato una mail appena bloccato l’account indicando le ragioni avrei casomai potuto anche fare “un mea culpa” ma così non so davvero cosa pensare.

[LucaAdmin]

Vincere alle slot machine non credo sia un motivo che giustifica il blocco dell'account.
Proviamo a mandare una segnalazione

[regedit12]

Buongiorno, mi hanno risposto semplicemente chiudendomi l’account per qualche generica ragione che ancora non mi è chiara ma, sinceramente, non ho nemmeno voglia di rispondergli per avere - forse - un’altra generica email tra 10 giorni. Grazie per il vostro supporto, potete segnare come risolta.