Verifica documenti PokerStars

[GUgugu24]

Buongiorno, vi ringrazio in anticipo per un'eventuale risposta. Il problema che riscontro con PokerStars riguarda la validazione del conto tramite l'invio dei documenti. Dopo aver aperto il conto gioco e aver vinto una centinaia di euro decido di ritirarli. Per fare ciò ovviamente è richiesto l'invio dei documenti, ma ormai sono due giorni che li ho inviati e ogni volta che entro su PokerStars mi esce il pop-up in cui mi viene richiesto di inviare la documentazione entro tot giorni. Possibile ci sia un rallentamento a causa dei problemi recenti che ha avuto PokerStars? Ai tempi con il conto della mia ragazza i documenti sono stati accettati in meno di 5 ore

[LucaAdmin]

Buongiorno,
si purtroppo notiamo che questi rallentamenti li stanno vivendo tutti gli utenti.
Bisogna aver pazienza, dicono anche 10/15gg