[RISOLTO] Prelievo da 18k su pokerstars in corso di revisione

[Campalex]

Salve a tutti,
Mi chiamo Alessandro e sono nuovo sul forum.
Mi trovo in estrema difficoltà e sono qui per chiedere aiuto per il mio problema che adesso vi espongo:
Sono iscritto a pokerstars da molti anni, ma non ho praticamente mai vinto molto, questo Natale ho vinto un jackpot da 18 k da qui il calvario.
Prelevo il prelevabile tramite PayPal 760 e il resto tramite bonifico......subito dopo lo arriva una mail chiedendo una copia di una bolletta che mando immediatamente, da allora risulta
"prelievo in corso di revisione" controlla più tardi.
Ho scritto decine di messaggi ma non ho ricevuto nessun tipo di risposta.
Per di più sono stato anche parecchio stupido (contando su quella vincita che non è ancora arrivata) ho rigiocato l'importo prelevato con PayPal x 3.
Chiedo gentilmente se c'è qualcuno che possa darmi una mano.
Grazie in anticipo.

[LucaAdmin]

Ciao Alessandro, ancora nessuna novità?
Che nel caso mandiamo una segnalazione, rispondi al post indicando mail e nome account (li cancelliamo in fase di pubblicazione)

[Campalex]

Ciao Luca,
Ti e vi comunico che il problema è stato risolto.
Dopo circa un mese ho ricevuto una risposta dove mi viene richiesto un ulteriore documento, inviato e prelievo sbloccato.
Grazie a tutto il team.

[LucaAdmin]

Alessandro siamo contenti che sei riuscita a risolvere
Chiudo il thread e segno come risolto