Problema prelievo 888

[xZane7]

Ciao avrei bisogno di un aiuto, giovedì ho ricaricato 20€ sul casino online 888 e ne ho vinti 75. Allora decido di prelevare 50€ ma il giorno dopo me ne arrivano sulla carta solamente 5. Guardando sulla cronologia dei prelievi c’è scritto:
Importo richiesto:50€
Importo elaborato:5€
Ho provato a contattare l’assistenza via e-mail visto che è l’unico modo disponibile ma non ho ricevuto risposta.
Grazie per l’aiuto

[LucaAdmin]

Ciao xzane,
sicuro che non c'erano ancora bonus da completare? Se il bonus non è completato e si richiede il prelievo tutti i bonus in genere vengono annullati