Netbet non paga

[Joe90x]

Il 17.01 ho depositato 100€ su netbet. Ho giocato su due slot e ho vinto ed effettuato il prelievo tramite carta di credito. Il 18 mi hanno approvato il prelievo. Ma ad oggi 29.01 ancora non mi hanno accreditato nulla. Ho contattato nel frattempo l assistenza del casinò, mi hanno risposto nel corso di questi giorni 7 operatori accampandomi scuse del tipo "Il softwer dei pagamenti ha un problema aspetta 2 giorni". A forza di due giorni ne sono passati 10. Oggi ho contattato per l ottava volta l assistenza e mi ha risposto l operatore dicendomi "deve aspettare non si sa quanto".
Che devo fare? Intanto ho preparato i documenti di reclamo dell AAMS.

[casino2k.com]

Benvenuto nella community di Casino2K Joe90x

Tutte le transazioni di versamento e di prelievo sono a nome del titolare del conto, cioè a nome tuo?

[Joe90x]

Si tutto a nome mio. Ma a dire il vero ho caricato con skrill e ritirato su carta di credito (postepay evolution). Ma comunque tutto intestato a me. Con altri siti ho fatto così è non mi hanno dato problemi. Con loro ormai sono più di 10 giorni lavorativi che aspetto.
Ma leggendo in giro ho capito di non essere l unico con questo problema.

[casino2k.com]

Capisco.
Potresti darci il tuo username e la tua mail che hai usato su Netbet così proviamo a chiedere un sollecito?

[Joe90x]

User: ***
Email: ***

Ho mandato anche lettera di illecito alla AAMS.

[casino2k.com]

Segnalazione inviata!

[admin]

Ciao abbiamo contattato il servizio assistenza clienti di Netbet ed hanno risposto che stanno risolvendo il problema.... attendiamo.

[Joe90x]

È quasi un mese che mi danno la stessa riposta. Ora mai basta. Martedì vado a fare querela alla polizia postale e la finanza.
Grazie mille sell aiuto

[Joe90x]

10.02 net bet ancora accampa scuse sul software. Non so che devo fare.

[admin]

Ciao Joe!
A breve notizie, forse positive! Ho fatto un pò di pressing... ti faccio sapere.
Saluti

[admin]

Buongiorno,
finalmente mi hanno comunicato dall'assistenza clienti che il problema è stato risolto!
Puoi darci per favore conferma?

Grazie