Prelievo su PokerStars in attesa di documenti

[Psaico84]

Salve a tutti ..
Ho visto che anche altri come me hanno avuto questo problema con il sito PokerStars.
Il 19/12/2020 ho effettuato un prelievo di 4000€
Dopo 10 giorni non mi sono stati accreditati, dopo varie e-mail mandate mi hanno richiesto i documenti per verificare il conto rispondendmi che era tutto apposto.
Ancora a oggi non ho ricevuto nessun accredito e alle email non rispondono più
Sapete aiutarmi..?
Vi ringrazio

[casino2k.com]

Come avrai letto sul forum, PokerStars ha una marea di giocatori da gestire e ci sono dei rallentamenti in situazioni particolari come la tua.

Potresti scrivere qui il tuo username e la tua email così chiediamo a un reponsabile del servizio clienti se è possibile accelerare la risoluzione del problema?