PROBLEMA TECNICO CONTO AAMS

[lorenz]

Salve scrivo per chiedere se avete mai avuto domande riguardo questo messaggio che mi è comparso per la prima volta oggi mentre stavo giocando su Pokerstars. Premetto che ho il conto da svariati anni e sono un assiduo giocatore sia di poker. che di slot e non ho mai riscontrato problemi di prelievi o depositi a parte qualche normale ritardo
Il messaggio che mi compare una volta effettuato il login è il seguente:
"Si è verificato un problema tecnico nel convalidare il suo conto AAMS. Per permetterci di assisterla ulteriormente, la preghiamo di contattarci scrivendo una mail all'indirizzo [email protected]"

Ovviamente ho provveduto immediatamente a procedere con la mail ma conoscendo i tempi medi per una risposta volevo chiedervi un parere anche perchè mi darebbe parecchio fastidio non poter accedere in questi giorni essendoci le Carnival Series di poker a cui vorrei partecipare

Grazie in anticipo per la risposta

[markko93]

salve stamattina ho giocato su pokerstar normalemte chiudo il sito e lo riapro alle 17 ma da allora mi dice impossibile accedere problema tecnico nel convalidare il conto con aams contattarci tramite email ma nessuno risponde
il mio nome utente è xxxx
email xxxxx

[MrParis95]

Ciao buon pomeriggio,
Ho un account PokerStars da circa tre anni, già convalidato e confermato. Ho effettuato innumerevoli volte depositi e cash out senza mai avere problemi a riguardo. Ieri però apro l’app, faccio il login e subito dopo mi esce un popup con scritto:” :”si è verificato un problema tecnico nel convalidare il suo conto con AAMS. Per permetterci di assistenza ulteriormente contattare il servizio clienti”.
Contatto l’assistenza clienti e nulla, nessuna risposta. C’è qualcuno che sa come poter risolvere?
Grazie

[LucaAdmin]

Ciao marko,
in questi giorni è un problema che stanno avendo in tanti, mi sono segnato tuoi riferimenti, raccogliamo le richieste e vediamo di seghnalare.

Non vorrei che abbiano integrato nuovi criteri di approvazione e account come il tuo richiedono un ulteriore controllo

[LucaAdmin]

Ciao MrParis, come detto ad altri utenti in questi giorni non sei l'unico ad avere questo problema.
Se vuoi rispondere indicando mail e nome account (non lo pubblichiamo), che stiamo raccogliendo le richieste per fare le segnalazioni.

Non sei l'unico ad aver questo problema per cui la cosa si risolverà sicuramente

[LucaAdmin]

Ciao Lorenz,
si in questi giorni non sei l'unico ad aver questo problema, se vuoi risp qua indicando mail e nome account (noin li pubblichiamo) che stiamo raccogliendo le segnalazioni da mandare.

[casino2k.com]

Ciao markko93,
PokerStars ci ha segnalato che hanno avuto dei problemi tecnici, risolti definitivamente il 26 Febbraio.

Potresti farci sapere se riscontri ancora problemi?

[casino2k.com]

Ciao Lorenz, hai poi avuto ancora problemi su Pokerstars? ci comunicano di aver risolto tutto settimana scorsa.