888 S.O.S. PRELIEVO

[Peppoz20]

Salve a tutti,venerdì 26 mi è capitato l'impensabile, partendo da 10 euro ho vinto 180 euro al blackjack roba impensabile per un ragazzino alle prime armi come me, ho effettuato il prelievo,tralasciando il fatto che mi è stato diviso in 4 parti.... alle 5:00 del mattino seguente mi arriva un messaggio dalla banca che dice che mi è stato accreditato l'importo di 10 euro,che però su una di queste carte non è presente,comunque ho lascito stare mi sono detto che poteva essere un caso,dato che la carta è mastercard e ci vogliono 5-6 giorni, oggi alle 6 del pomeriggio viene fuori la quarta parte di questo prelievo con un importo di 5 euro che andava verso una delle due carte che ho utilizzato e tutto d'un tratto il prelievo passa da "in corso di elaborazione" a "trasferito" con la spunta verde ma a me non risulta niente di niente su nessuna delle due carte quindi vorrei capire cosa succede.
inoltre vorrei capire la funzione trasferimenti di denaro nella parte della cronologia perchè a pensarci bene un mese fa mi risulta di aver prelevato 30 euro che risultano trasferiti il giorno dopo ma che nella sezione trasferimenti di denaro non ci sono.

[LucaAdmin]

Ciao peppoz, fammi capire, dal portale del casino il prelievo risulta effettuato ma i soldi non ci sono? Magari bisogna aspettare e li vedi con ritardo...

[Peppoz20]

Si può essere che l’accredito sia stato autorizzato ma ancora non contabilizzato,speriamo così perché l’assistenza è inesistente.

[LucaAdmin]

Peppoz bisogna portare pazienza, non mi sembra una situazione grave ci sono casi peggiori.
Aspettiamo qualche giorno e tienici informati, e tranquillo che i soldi li avrai