account sotto verifica

[daniele1989]

salve ragazzi di casinò2k.
Ieri essendo del tutto ignorante in materia antiriciclaggio ho fatto un macello...ho vinto 250 euro a poker stars. Avendo fatto il versamento con la carta di mio cugino perché la mia l'ho smarrita e per via della pandemia non ho potuto farla ho effettuato anche il prelievo dalla medesima carta con l'autorizzazione del proprietario della carta non che mio cugino e coinquilino viviamo assieme da 2 anni..
Pokerstars mi ha bloccato l'account (giustamente) per una verifica...ho inviato varie mail perché non capivo e dopo essermi informato ho chiesto ripetutamente scusa dicendo che posso provare la mia totale ingenuità per il prelievo e dimostrare che è stato fatto in buona fede e con il consenso del proprietario..non sapevo delle leggi antiriciclaggio fino a ieri...non mi danno risposte vorrei solo chiarire la situazione con loro...potreste darmi una mano?
Ho un bambino piccolo e quel denaro mi darebbe una grossa mano dato che per via del covid non sto lavorando...ho detto loro che sono mortificato per l'accaduto e lo dico qui a voi mi dispiace davvero...e farò subito una carta per associarla al mio account nel caso non mi bannino per evitare ulteriori problemi...
vi prego datemi una mano.. cordiali saluti

[casino2k.com]

Ciao daniele1989 e benvenuto nel forum. Ho aggiustato il tuo messaggio che era illeggibile

Mi dispiace molto per la tua situazione, proviamo a darti una mano.

La cosa più importante che non mi è chiara è: hai fatto il versamento con la carta di tuo cugino (che vive con te) e hai richiesto il prelievo con la stessa carta, giusto?

Altra domanda: i soldi li hai vinti giocando a poker o al casinò?

[daniele1989]

si era un copia incolla del messaggio....grazie mille per la correzione..comunque si ho caricato con la carta di mio cugino perché per via della pandemia non ne ho potuto fare una...dunque una volta vinto ed essendo ignorante in materia antiriciclaggio ho effettuato anche il prelievo dalla medesima carta con il consenso del proprietario della carta...comunque ho giocato a poker non casinò...e lui anche se vive nella stessa casa è nel piano di giù da solo e io in quello di su...separati

[casino2k.com]

Ultimissima domanda: sei sicuro che giocando a poker non ti sei mai seduto al tavolo con un parente/conoscente/amico/coinquilino/vicino di casa?

Detto questo se ci mandi username e email di pokerstars possiamo richiedere un controllo.

[daniele1989]

mai fatto collusion...odio la scorrettezza e sia io che il mio cugino la pensiamo allo stesso modo...tant'è che abbiamo deciso immediatamente di avvisare pokerstars dell'accaduto...anche lui si è preoccupato di spiegare il perché dello stretto rapporto del quale sospettava pokerstars giustamente e soprattutto loro sono in autoescluione da mesi a quanto mi hanno detto...e in ogni caso no...lo trovo uno schifo e sono contento dei controlli di ps

[daniele1989]

salve ragazzi avete novità? perché non mi rispondono

[casino2k.com]

Se ci dai username e email richiediamo un controllo!

[daniele1989]

username: ***
email: ***

[casino2k.com]

Abbiamo inviato la segnalazione a Pokerstars.

[daniele1989]

grazie ragazzi

[daniele1989]

salve ragazzi vi hanno fatto sapere qualcosa dalla pokerstars? a me non hanno risposto nemmeno ad una mail

[casino2k.com]

Ciao daniele1989,
non ci danno i dettagli ma dicono di aver controllato la tua situazione. Se non ti hanno sbloccato il conto significa che a loro avviso le tue spiegazioni non sono sufficienti o che hanno sospetti di qualche frode, onestamente non ne ho idea

Credo che a questo punto l'unica strada che ti rimane è l'azione legale: se conosci qualche avvocato spiegagli la situazione e provate a mandare una raccomandata o una pec al concessionario, chiedendo delucidazioni.

[daniele1989]

un azione legale per un prelievo? non penso ne valga la pena...se mi dessero almeno delle risposte...comunque grazie ragazzi gentilissimi

[casino2k.com]

Purtroppo noi siamo solo dei messaggeri, non abbiamo il potere nè di convincere loro che tu sei una brava persona, nè di verificare che la tua storia sia vera