Regime auto esclusione non richiesta

[salvo1989797]

Salve ho un problema un mese fa mi sono iscritto ad pokerstars casino ho fatto la registrazione ed inviato i documenti,sino a ieri sera ho giocato con i soldi veri. Il problema si pone oggi pomeriggio dove mi dicono di inviare i documenti e che il mio account era sospeso e non potevo giocare con i soldi veri,rinvio i documenti mentre chattavo online con un operatore esce dalla sezione contatta il servizio e ritorna alla schermata principale nel login cerco di entrare e mi dice account in regime di autoesclusione ma io non ho chiesto l'auto esclusione ed quando ho inviato i documenti mi diceva documenti inviati correttamente ma non ho mai ricevuto risposte chiedo il vostro aiuto perchè ho fatto segnalazioni ma nulla grazie in anticipo

[LucaAdmin]

Ciao salvo, non è che ti sei autoescluso in qualche altro casinò?

[salvo1989797]

No no non ho mai fatto richiesta di auto esclusione

[LucaAdmin]

Non hai altra documentazione da dare? L'assicurazione dell'anno prima non so se è sufficiente...
Cerca di trovare documentazione migliore da dare, altrimenti lunedì rispondi al post indicando mail e nome account (cancelliamo in fase di pubblicazione), che mandiamo una segnalazione.
Mandarla ora è sprecata

[salvo1989797]

Non hai altra documentazione da dare? L'assicurazione dell'anno prima non so se è sufficiente...
Cerca di trovare documentazione migliore da dare, altrimenti lunedì rispondi al post indicando mail e nome account (cancelliamo in fase di pubblicazione), che mandiamo una segnalazione.
Mandarla ora è sprecata

Ho dato la tessera sanitaria il retro e il davanti tramite email

[LucaAdmin]

OK, tienici aggiornati nel caso mandiamo la segnalazione

[salvo1989797]

OK, tienici aggiornati nel caso mandiamo la segnalazione : Weight lift ok ma mi fai il piacere di mandargliela perchè non mi fa entrare ho provato io stesso a inviargli l'email ma non succede nulla io non ho richiesto l'autoesclusione se mi puoi aiutare ti ringrazio in anticipo

[LucaAdmin]

Mandaci mail e nome account usati, li cancelliamo in fase di pubblicazione