Scorrettezza betflag, slot worldmatch bloccata

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SheD3vil666
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Iscritto il: 25 mag 2021, 16:53

Salve, giocavo su betflag ad una slot worldmatch, ho preso gioco bonus e freespin. Al secondo spin si è bloccata la slot e non mi ha fatto più entrare. la mattina contatto l'assistenza e mi hanno detto di attendere. Dopo 3 giorni e un bonus a bet 6, mi hanno accreditato €10 e l'assistenza quando provo a chiamare rispondono e riattaccano. E' legale tutto ciò?
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LucaAdmin
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Ciao,
hai per caso fatto degli screenshot?
La slot è bloccata per caso o è tutto sbloccato?
SheD3vil666
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Iscritto il: 25 mag 2021, 16:53

Ciao, si ho fatto un paio di foto con il cell...era bloccata solo quella slot lì ma nella foto si vede solo il bonus e il messaggio di errore.
Putroppo non è questo il punto credo, perchè non hanno mai negato che io abbia preso un bonus non terminato, ma per le loro politiche dicono che non potendo ripristinare la sessione mi spettano solo €10 euro di risarcimento.
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LucaAdmin
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Quindi la slot è sbloccata però bonus gioco non eri riuscito a giocarlo?
SheD3vil666
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Iscritto il: 25 mag 2021, 16:53

esatto! stava facendo il secondo spin...ma loro lo sanno perfettamente e dicono ti spetti il totale del bet cioè 6 euro, arrotondati a 10 credo. Secondo te è legale?
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LucaAdmin
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Se rispondi al post indicando mail e nome account (li cancelleremo in fase di pubblicazione) proviamo a mandare una segnalazione chiedendo di fartela sbloccare.
SheD3vil666
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Se rispondi al post indicando mail e nome account (li cancelleremo in fase di pubblicazione) proviamo a mandare una segnalazione chiedendo di fartela sbloccare.
non ho capito scusa.
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