CONTO BLOCCATO UNIBET

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cristina1990
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Iscritto il: 07 lug 2021, 16:55

Buonasera a tutti,
la scorsa settimana ho creato un conto su unibet, ho provveduto subito ad un deposito di € 300,00 ( mi hanno dato il 100% di bonus) tramite il conto paypal di mio marito.
mi sono messa a giocare ad una slot e dopo varie puntate sono arrivata a vincere un ottima cifra, il problema e che non mi faceva prelevare perchè il bonus era ancora attivo e dovevo usarlo tutto, allora mi sono messa a giocare ancora.. Finito il bonus il mio saldo era pari ad € 11.000,00
successivamente in fase di prelievo il mio conto risulta bloccato e tramite email mi chiedevano una foto del conto pay pal, ho mandato la foto del conto di mio marito. ad oggi il conto è ancora bloccato e non mi hanno chiesto documentazione aggiuntiva, ho provato a scrivere diverse volte in chat e mi dicono che è in fase di verifica, non vorrei neanche insistere non conoscendo le procedure. premetto che mio marito è a conoscenza e si è fatto mandare da paypal un'email dove c'è scritto sopra che io ho i permessi per poter usare il conto.
come dovrei comportarmi? non ho mai avuto problemi di questo genere, tempo fà avevo vinto su betway e i soldi sono arrivati sul conto pay pal
grazie molte
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LucaAdmin
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Ciao Cristina, benvenuta sul forum.

Quanto tempo è passato da quando ti hanno chiesto i documenti e li hai mandati?

Non credo che avrai problemi, nel caso mandiamo una segnalazione.
cristina1990
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Messaggi: 2
Iscritto il: 07 lug 2021, 16:55

Ciao Luca, molto piacere e grazie per avermi accolto, ho mandato i documenti giovedì scorso, non mi hanno chiesto niente di strano, solo la schermata pay pal. In chat non forniscono informazioni in merito, dicono solo di attendere. Io non ho un conto mio, ma solo conti cointestati con mio marito, il deposito l'avevo fatto con pay pal intestato a lui.
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LucaAdmin
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Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Non credo ci siano problemi se i conti sono cointestati, come al solito bisogna aver pazienza e attendere che facciano i controlli.

In questo momento una segnalazione non la manderei, direi se ti va bene aspettiamo lunedì per vedere se la cosa si è sbloccata...tienici aggiornata e non preoccuparti che in un modo e nell'altro il prelievo riuscirai a farlo.
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