[RISOLTO] Conto Snai bloccato da oltre 6 mesi per cause ignote

[Peppecampa]

Salve a tutti.
Scrivo qui sul forum nella speranza che qualcuno possa aiutarmi a capire.
A inizio aprile ho creato un conto Snai dal mio telefono.inconsapevole di alcuni regolamenti,ho fatto accesso in quei giorni ad un altro conto Snai, quello del mio vicino che aveva problemi ad accedere dal suo telefono.
Insomma sul conto che avevo appena creato nessuno ci ha mai giocato,appena presi i 5€ di bonus senza alcun deposito,ma comunque mai fatto alcun tipo di movimento su questo conto.
Dopo neanche 3 o 4 giorni dall'apertura bloccano il conto.
Cerco di capirci di più e mi arriva un mail in cui mi viene ripetuto che ai sensi dell'art.14 hanno bloccato il conto.
Da allora nulla,sono passati più di 180 giorni e non so ancora nulla.
Quali potrebbero essere le conseguenze di tutto questo?
Posso aver fatto,per errore, qualcosa di male con debite ripercussioni?
Ripeto che mai effettivamente qualcuno ha giocato su questo conto,ho anche pensato di aver commesso un errore nella registrazione.
Insomma in generale,dovrei preoccuparmi di qualcosa?

[casino2k.com]

Ciao Peppecampa,
hai effettivamente violato il regolamento, che vieta di accedere a più account per evitare episodi di frode tipo "collusion" (giocatori amici seduti allo stesso tavolo da poker ad esempio), passaggi di denaro e cose simili.

Se il tuo problema è solamente accedere al casinò di Snai per giocare, sarà un po' complicato e le strade sono due:
1) contatti nuovamente l'assistenza clienti sollecitando lo sblocco o la chiusura del conto
2) scegli un altro casinò in cui giocare ( vedi queste pagine elenco di casinò oppure nuovi casinò del 2021 )

Se invece hai del saldo che vorresti prelevare è un altro discorso. Facci sapere!

[Peppecampa]

Ti ringrazio,preciso nuovamente che non ho mai giocato con questo conto,la mia unica paura riguarda le possibili conseguenze,rischio qualcosa per questo errore?

[casino2k.com]

No, se non hai commesso nessun illecito non rischi niente, hai semplicemente violato i termini di un contratto ma senza commettere reati.

[Peppecampa]

Beh non credo di aver commesso illeciti se su questo conto non ci ho mai giocato,o sbaglio?

[casino2k.com]

Nessun illecito, stai tranquillo