[RISOLTO] SNAI Problemi deposito e prelievo con postepay

[Danynet51]

Buonasera,
oggi ho cercato di depositare su SNAI 13 euro da carta postepay visa, vari tentativi e mi appariva messaggio che la carta non è valida. Ricaricata stamattina e dunque sicurissima che il numero è corretto. Alla fine riesco a depositare usando paypal collegato alla visa. Giocando su varie slot arrivo a vincere 51 euro che decido di prelevare verso le 14 su una postepay evolution regolarmente registrata sul sito. Rientro a casa vero le 19 e trovo che le 51 euro sono state riaccreditate sul conto gioco. Provo a prelevare su un altra carta, la postepay visa, e dalle 19,15 il prelievo è ancora in elaborazione. Solitamente SNAI ha sempre pagato nel giro di 10 minuti. Ho contattato l'assistenza via chat ma non danno risposte esaurienti e alle mail rispondono anche dopo giorni purtroppo.
Cosa sarà successo?

[casino2k.com]

Buongiorno Danynet51,
solitamente quando si effettua un versamento con un determinato metodo di pagamento, il casinò (per evitare fenomeni di riciclaggio di denaro) richiede che almeno la somma versata venga prelevata con lo stesso metodo.

Se quindi hai versato con Paypal, non dovrebbero esserci problemi a richiedere il prelievo sempre con Paypal.

Esempio concreto
Verso 100€ con Paypal.
Vinco 500€ e voglio prelevare con Postepay
-> 100€ li devo richiedere con Paypal
-> 400€ li posso richiedere con un altro sistema, in questo caso Postepay

Facci sapere se effettivamente il problema è questo.

[Danynet51]

Buonasera, stamattina è arrivato il pagamento e dunque tutto risolto. Il problema non è del prelievo con metodo diverso perchè l'assistenza clienti in chat mi hanno detto che si può depositare con paypal e prelevare con postepay. Grazie per avermi risposto,
Buon proseguimento

[casino2k.com]

Perfetto, contenti per te!

Chiudo e segno come risolto.