[RISOLTO] Conto snai sospeso articolo 14 dopo sblocco bonus senza deposito

[Zoroaki99]

Buonasera,

Ieri ho attivato il conto Snai selezionando il bonus attivazione di 15€ totali divisi in 5€ scommesse sportive 5€ casinò e 5€ slot.
Non avendo avuto tempo di depositare alcuna cifra ho giocato il bonus di 5€ del casino arrivando poi a convertirlo in denaro reale fino a circa 30€.
Giocando questa mattina 2/3 virtual e un paio di scommesse sulla serie A di stasera in attesa di depositare in giornata.
Se non che mi arriva il messaggio che avete già sicuramente visto da altri utenti che mi notificava la sospensione per verifiche tecniche.
Ovviamente inviato mail e provato a contattare ma nessuna risposta. Avrei utilizzato là chat live ma non si può in quando bisogna accedere per poterla utilizzare. Potete aiutarmi per favore?

[casino2k.com]

Ciao Zoroaki99 e benvenuto sul forum.

Domande di routine:
- hai famigliari, parenti o amici stretti, conviventi che giocano su Snai?
- avevi già registrato qualche sistema di versamento oppure hai solamente usato il bonus senza deposito di Snai?

[Zoroaki99]

Ciao,

Nessun altro conto e non avevo effettuato ancora alcun deposito… non ho fatto nemmeno in tempo.

Mi hanno comunque già risposto che la richiesta è stata presa in carico e verrà evasa il prima possibile…

Attendo risposta e vi aggiorno


Grazie

[casino2k.com]

Perfetto tienici aggiornati

[Zoroaki99]

Ciao,

Dopo quasi una settimana non ho ricevuto più alcuna risposta da Snai e il conto risulta sempre bloccato.

[casino2k.com]

Potresti inviarci n° di conto (snai card), username e email così facciamo controllare il problema?

[Zoroaki99]

Certo! Grazie a Voi.

Numero conto: ***
Username: ***
Email: ***

Grazie mille ancora

[casino2k.com]

Segnalazione inviata, tienici aggiornati

[Zoroaki99]

Grazie mille ancora

Quando so qualcosa vi faccio sapere

Buona giornata

[Zoroaki99]

Buongiorno,

Vi ringrazio davvero.
Ho ricevuto mail questa mattina che il conto è stato riattivato.

Buona giornata e grazie ancora

[casino2k.com]

Benissimo, sono contento che anche questa volta Casino2K sia stato utile alla risoluzione del problema!

Chiudo e taggo come RISOLTO.