Slot hades gigablox salta la partita bonus e continua normalmente

[Solito12]

Ciao a tutti . Ho avuto uno strano problema con la slot yggdrasil hades gigablox su starcasino .

In pratica stavo giocando ed ho vinto i free spins , la slot mi ha fatto la conta dei free spins e poi magicamente ha saltato la partita bonus ed è andata normalmente come se non avessi vinto il bonus ( non mi sono confuso e conosco bene la slot , è la prima volta che mi capita ) .

Cosa mi dite di fare ? L' assistenza riesce a vedere che veramente li ho vinti e c è stato un errore tecnico ?

[casino2k.com]

Ciao Solito12 e benvenuto sul forum.

Purtroppo nel contratto che hai sottoscritto con Starcasino quasi sicuramente è specificato che in caso di BUG di un gioco, le vincite vengono annullate.

Quello che puoi fare è controllare nello storico giocate del tuo account se il bonus è stato registrato, anche se di solito viene registrato solo l'importo vinto e non tutte le singole giocate del bonus.

[LucaAdmin]

Teoricamente se accedono ai log della giocata dovrebbero riuscire a vederlo, ma dalla nostra esperienza questo è un passaggio che l'operatore fa fare al provider e ci potrebbero voler secoli. A quanto stavi giocando come spin?

Come chiede l'admin, cosa vedi nel riepilogo delle giocate?