Account pokerstars bloccato per vincite bonus senza deposito

[Pier80di]

Buonasera.Chiedo aiuto per capire una situazione non chiara.Il 26 gennaio ho aperto un conto pokerstars approfittando di un bonus senza deposito di euro 25
Al casino.
Tra una giocata e l'altra arrivo ad accumulare circa 350€ che mi vengono regolarmente accreditati sul conto è prelevabili

Nei due giorni seguenti con la cifra a disposizione tra scommesse Live e slot arrivo a circa 2700 euro!!!Il giorno 28 gennaio decido di prelevare il tutto scegliendo bonifico bancario visto che non avevo altri metodi a parte skrill e un altro.

Ad oggi il prelievo risulta ancora "prelievo in sospeso",il problema è che verso le 14:30 Di oggi mi compare un pop-up che il conto è in verifica per motivi di sicurezza e di conseguenza bloccato...mi inviano un email dove richiedono un qualcosa che verifichi la mia legittimità e di conseguenza invio una bolletta con tutti i miei dati. Mi assicurano che in pochi minuti il conto venga riattivato. Li ricontatto ancora e mi dicono di aver pazienza...la cosa mi mette il dubbio soprattutto per il mio prelievo che ho regolarmente maturato giocando.

Chiedo un vostro aiuto per far chiarezza e sperando di non trovarmi davanti ad una truffa.

[casino2k.com]

Ciao Pier80di,
potresti inserire qui i dati di pokerstars (username e email) e chiediamo immediatamente di verificare la situazione?

[LucaAdmin]

Ciao Pier, sei riuscito a risolvere? Se non ci sono incongruenze con nominativi tra account e metodi di pagamento e prelievo non dovresti aver problemi a parte il tempo.