[RISOLTO] Snai art.14 account sospeso e richiesta chiusura del conto

[Hamza94]

Buona sera mi sono iscritto perché ho letto che avete aiutato moltissime persone .e volevo chiedervi aiuto.
Il 23 febbraio Snai blocca il mio conto per il solito art.14 allora ho fatto richiesta di chiusura conto seguendo la prassi.
Il 1 marzo mi arriva la mail che la mia richiesta è stata presa in carico e volevo sapere quali sono le tempistiche siccome il mio saldo è di 3500 euro circa e volevo ricevere il bonifico con i miei soldi.
Quanto ci vuole un media ?? Ho anche mandato una mail di sollecito ma non mi rispondono


Grazie per l'aiuto

[casino2k.com]

Buongiorno Hamza94 e benvenuto sul forum.

Se ha ricevuto la comunicazione di presa in carico, ci vorranno circa 2 settimane per l'accredito del saldo.

Può tenerci aggiornare su come procede?

[Hamza94]

Ok la comunicazione l ho ricevuta il 1 marzo quindi è solo questione di giorni??? Visto che siamo al 10 oggi comunque vi terrò aggiornati grazie

[casino2k.com]

Non c'è una tempistica precisa ma credo che nel giro di una settimana dovresti ricevere l'accredito

[Hamza94]

Ho mandato un paio di mail di sollecito mi hanno risposto che hanno sollecitato la mia pratica ..non so se insistere con le mail o meno

[Hamza94]

Posso chiedervi cortesemente se potreste fare una verifica voi con Snai ??

[casino2k.com]

Puoi fornirci i tuoi dati per Snai? Numero di conto, email, username.

[Hamza94]

Username: ***
N conto: ***

Grazie mille

[casino2k.com]

Segnalazione inviata a Snai, facci sapere quando ricevi l'accredito.

[Hamza94]

Grazie mille vi terrò aggiornati

[Hamza94]

Ma solitamente si riceve una mail di conferma chiusura o solo l accredito???

[casino2k.com]

Di solito si riceve solo l'accredito.

[Hamza94]

Ma potreste chiedere se qualcosa si muove perché io ci sto perdendo il sonno x questa storia

[casino2k.com]

Una volta fatta la segnalazione siamo sicuri che qualcuno controllerà lo stato della richiesta, anche continuare a sollecitare non serve a nulla purtroppo, bisogna solo aspettare.

[Hamza94]

Niente non mi è ancora arrivata nessuna comunicazione

[Hamza94]

Cortesemente potete provare a sentirli voi io ormai inizio a pensare che mi hanno fregato

[casino2k.com]

Puoi fornirci i tuoi dati per Snai? Numero di conto, email, username.

Potresti darci nuovamente i dati del tuo conto che chiedo un nuovo controllo?

[Hamza94]

User: ***
N conto : ***
Grazie perché ormai sono 3 settimane e niente ancora... magari avere delle risposte da parte loro non sarebbe male

Grazie

[Hamza94]

Spero che almeno a voi rispondono

[casino2k.com]

Ho inviato la segnalazione specificando che hanno preso già in carico la tua situazione il 1 Marzo ma ancora non hai ricevuto il saldo.