[RISOLTO] Vincita su betway di 72.385€

[alexb]

buongiorno a tutti,
volevo condividere con voi una vincita a mio modo pazzesca di lunedì alla slot MUSTUNG RICHES, a bet 10€ sono riuscito a vincere la bellezza di € 72.385,00!!!
il problema sta nel fatto che ad oggi non ho ancora ricevuto la mia vincita e nessuno si è fatto sentire a riguardo. Ho contattato il servizio clienti in chat di betway che mi hanno riferito che il prelievo è stato sospeso dal loro dipartimento di sicurezza per verifiche e non riescono a dirmi nient'altro, di aspettare!! a me per il momento non mi hanno chiesto niente.
Capite però ragazzi che l'ansia si fà sentire, sapere di aver vinto quella cifra ma non sapere altro come tempistiche ecc....
premetto che i dati inseriti in fase di registrazione, il documento, l'indirizzo e il conto paypal da cui faccio i depositi sono tutti intestati a mio nome!
dalla vostra esperienza come dite di muovermi?
grazie molte

[LucaAdmin]

CIao Alex, wow che vincita, congratulazioni davvero.
Allora, innanzitutto manteniamo la calma, se in genere fanno melina per vincite di 1.000€, figuriamoci per 70 mila e passa. Bisogna armarsi di pazienza, ma vista la cifra ci può stare.

Alcune domande:

- sei a posto con nominativo conto e metodo di deposito e prelievo? Coincidono?
- c'erano di mezzo dei bonus?
- con che mezzo hai depositato e richiesto il prelievo?

Che chiedano documenti etc è nornale. I soldi li vedi nel conto come saldo? O hai un prelievo in stato di approvazione? Mi raccomando fai screenshot di più cose possibili.
Una segnalazione nel caso la manderemo sicuramente, ma dobbiamo farlo con il timing giusto e devi dimostrare che stai facendo tutto il possibile per parlare ocm l'operatore.

[alexb]

grazie mille :-)
- assolutamente si, iscrizione a mio nome e conto di deposito con pay pal intestato a mio nome
- bonus no, mi sono iscritto tempo fà
- deposito sempre con pay pal e ho richiesto il prelievo con pay pal
volevo solo dirti che non mi hanno chiesto nessun documento, attualmente riesco ad accedere al conto, come saldo conto ho zero sono tre prelievi tutti come in elaborazione.
l'unica cosa che mi hanno detto dalla chat assistenza e che il prelievo è stato sospeso dal dipartimento per verifiche..
non riesco a sapere nient'altro!!!!
mamma che ansia che ci fanno venire....

[LucaAdmin]

Per curiosità, come l'hai ottenuta la vincita? Prendendo un bonus game e la slot è scoppiata?

E ma scusa, tutti quei soldi con paypal sicuro riesci a prelevarli? Ci sono dei limiti, non era meglio prelevare con bonifico bancario?

Allora direi di aspettare un paio di giorni, almeno fino a lunedì che nel week end nel forum difficile riusciamo a risponderti. Aspettato qualche giorno vediamo cosa succede.
Fai gli screenshot dei prelievi in sospeso, non vorrei che con paypal possano esservi problemi, la cifra è davvero importante.

[casino2k.com]

alexb complimenti per la bellissima vincita su Betway, non ho ancora provato la slot Mustung Riches ma credo che a questo punto sarà una delle prime della mia lista

Tornando al tuo prelievo, in questa fase la cosa migliore che puoi fare è attendere. Dato che hai accesso al conto, io farei un po' di screenshot sia della cronologia delle giocate, che nel dettaglio della giocata vincente. E magari anche della richiesta di prelievo.

Tienici aggiornati!

[alexb]

ho fatto tutti gli screenshot possibili.. non saprei se ci sono dei limiti, ho usato paypal in quanto avevo letto che bisogna prelevare con lo stesso strumento usato per depositare, e volevo fare tutto nella maniera più giusta..
la vincita è avvenuta così, ho preso i tre ferri di cavallo che danno giri gratis, ho deciso di attivare solo 3 giri, i primi due giri sono andati a vuoto il terzo giro nella seconda, terza e quarta linea è venuto il tramonto che si espande in tutte le linee e bam bam!!!!!!!!!!!!!

[LucaAdmin]

Bam bam davvero

Prova a smanettare sul conto paypal per capire se hai limiti, magari anche sentendo l'assistenza. Tempo fa, per un discorso diverso, avevo sentito un operatore paypal ed erano stati gentilissimi, a loro conviene ricevere quei soldi. Anzi se senti un operatore chiedi proprio spiegando la tua icenda se puoi avere dei problemi. Poi magari riesci a prelevare tutto senza problemi eh e ci stiamo precauzionando per niente, ma meglio farlo

[alexb]

ho sentito adesso l'assistenza pay pal (gentilissimi), mi hanno confermato che sul mio conto non ci sono limitazioni in quanto già rimossi e che posso ricevere e pagare qualsiasi somma di denaro!! ottimo direi..
adesso bisogna solo aspettare con ansia che si risolva tutto il più in fretta possibile..
grazie ancora ragazzi

[LucaAdmin]

Ok, ottima notizia direi!

Si Alex, bisogna avere pazienza...aggiorniamoci settimana prossima e tienici aggiornati!
Mi raccomando non spenderli prima questo week end eh!

[alexb]

ok grazie, vi volevo solo avvisare che adesso in assistenza via chat mi hanno chiesto prova di indirizzo di residenza, ho provveduto ad inoltrare il certificato di residenza (scaricato dal sito del ministero con lo spid) e ho aggiunto prima pagina del conto corrente bancario (cancellando i dati)
speriamo che in tempi brevi evadano il tutto
grazie per il supporto

[LucaAdmin]

Si è normale che chiedano documenti etc...
tempi brevi o meno brevi l'importante è che riesci a prelevare

[alexb]

Ciao ragazzi, spero tutto bene! volevo aggiornarvi sulla situazione. Mi è stato confermato dall'assistenza in chat che il mio prelievo è nella fase finale di erogazione, devono verificare di nuovo tutto ma dovremmo esserci. Questo perché visto l'importo mi hanno detto che fanno verifiche più approfondite e quindi il tempo si allunga.
appena ricevo il pagamento vi faccio sapere.
grazie ancora per il vostro supporto

[casino2k.com]

Molto bene alexb, non esitare a farci sapere se ci dovesse essere qualche problema, e tienici aggiornati!

[LucaAdmin]

Molto bene, si come spiegazione ci sta tutta, prelievi così grossi è normale che subiscano controlli più approfonditi! Dai che ce la si fa!

[alexb]

Ciao Ragazzi, purtroppo non è così semplice come pensavo... dall'assistenza mi dicono che il prelievo è sempre bloccato per controlli.. non sanno neanche darmi una tempistica, dicono che non ci sono tempistiche per questi tipi di controlli.. (non so neanche di che tipo perché non mi dicono niente), l'unica cosa è di attendere...
cosa mi consigliate di fare? ormai sono passati già diversi giorni, il prelievo l'ho chiesto il 04/04/2022...
grazie molte a tutti

[casino2k.com]

Potresti inviarci i tuoi dati di registrazione con Betway (username e email) e proviamo a chiedere un controllo a un responsabile?

[alexb]

grazie mille davvero..

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mail: ***

fatemi sapere appena avete novità

[casino2k.com]

A noi non faranno sapere nulla per questioni di privacy. Quello che succede di solito è che un responsabile del servizio clienti controlla la situazione e, se c'è bisogno di ulteriori informazioni o documenti, o se nota che effettivamente la situazione è bloccata, allora interviene.

Facci sapere se ricevi qualche comunicazione.

[casino2k.com]

Ci hanno comunicato che in caso di vincite corpose, i controlli sono più approfonditi, ma che non dovrebbe esserci nessun problema.
Se dopo le feste (diciamo martedì o mercoledì al massimo) non hai ancora ricevuto il bonifico, mandiamo un sollecito.

[alexb]

Grazie mille, vi tengo aggiornati.. immaginavo fosse quello il problema.. colgo l'occasione di augurare buona pasqua a tutti (sempre che non vi aggiorni prima)