Conto sospeso snai articolo 14 per doppio conto gioco

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Gdr
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Salve a tutti, un paio di mesi fa mi sono registrato al sito scommesse Snai inviando documentazione ecc.. purtroppo poco dopo mi sono reso conto di avere in attivo già un altro conto non utilizzato da almeno 4-5 anni sempre sullo stesso sito..quindi giustamente ai sensi dell'articolo 14 mi hanno sospeso l'account, ci tengo a sottolineare che l'errore è stato fatto in buona fede, ne è la prova il
Fatto che come prima ricarica abbia fatto solo 10€ quindi abbia usufruito di 10€ di bonus.
Il caso ha voluto che con quella 10€ abbia fatto una schedina e abbia vinto 300€capisco la chiusura del conto ma c'è una possibilità di avere indietro quei soldi grazie per l'interessamento.
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LucaAdmin
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CIao e benvenuto nel forum.

Comprensibile l'errore in buona fede ma visto che il bonus non ti sarebbe stato dato, la vincita non credo tu possa prelevarla.
Anche se non è detto che il problema sia questo, magari il problema è per bonus abusing. Il vecchio conto era stato chiuso?

Hai ricevuto comunicazioni da Snai?
Gdr
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Iscritto il: 24 apr 2022, 11:20

Salve, no non ho ricevuto nessuna mail da snai..nemmeno al momento della registrazione il che infatti mi sembrò da subito molto strano.
Per quanta riguarda l'altro account facendo mente locale data la chiusura improvvisa del conto attuale mi venne in mente di averne aperto uno precedentemente,ma sinceramente è passato parecchio tempo non saprei dove trovare le credenziali.
Ultima modifica di Gdr il 26 apr 2022, 11:29, modificato 1 volta in totale.
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LucaAdmin
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Probabilmente il problema nasce da quello e il sistema ha aperto un allert in automatico. Strano di solito non dovrebbero permettere di aprire altri account se aperti in precedenza, ma credo per legge dopo un tot di tempo non possono farlo, ma non sono sicuro.

Quindi scusa la situazione ora è? Tutto bloccato non riesci ad accedere? Eventuali bonus credo li perderai comunque, in questi casi in genere fanno chiudere il conto bonificando il saldo prelevabile.

Se rispondi indicando mail nome account e importantissimo numero di carta snai possiamo mandare una segnalazione così da smuovere un po' le cose, se non hai novità
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