ACCOUNT SOSPESO ART. 14 STARCASINO

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FIRMATODIAZ
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Salve,
dopo aver piazzato diverse scommesse (rigore sì sulla partita real madrid - eintracht francoforte) sullo stesso evento ed altri rigore sì su altre partite ricevo in data odierna da parte di Starcasino la seguente mail:
Con la presente desideriamo informarla che Starcasinò ha provveduto a sospendere il Suo conto di gioco, come previsto dall’art. 14 del contratto di conto di gioco da lei sottoscritto, per verifiche tecniche e di sicurezza, di conseguenza ogni operazione sullo stesso sarà inibita, ivi compresi versamenti e prelievi.

La misura avrà una durata massima di 180 giorni.
Li ho contattati via chat e via mail.
Via chat mi hanno detto che non sanno cosa rispondere e via mail non mi rispondono ancora...
Su starcasino all'inizio giocavo con la roulette e poi ho effettuato qualche scommessa.
Ho sempre usato il mio account Paypal per depositi e prelievi...
Non ho mai vinto grosse somme.
Le scommesse in corso me le considereranno valide?
Starcasino

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Ciao Firmatodiaz e benvenuto sul nostro forum.

È la prima volta in assoluto che riceviamo una segnalazione di conto bloccato per Articolo 14 su StarCasinò.

Per caso hai o hai avuto in passato altri account su StarCasinò, oppure hai giocato insieme ad altre persone che hanno un account?
FIRMATODIAZ
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Ciao, grazie della risposta...
Non ho mai posseduto altri conti con Starcasino.
Piazzo scommesse insieme al mio amico nel senso che, a volte, facciamo le stesse giocate (io con il mio account e lui con il suo) o condividiamo la giocata (dividiamo la perdita o la vincita) e poi ci passiamo i soldi in privato...
Credo che questo sia assolutamente consentito.
Ho provato più volte a contattarli tramite mail ma mi rispondono che loro oltre a quella mail non sono tenuti a dare altre informazioni.
Io vorrei sapere soltanto se, in caso di vincita, mi accrediteranno quei soldi e la motivazione della sospensione del mio account visto che l'art.14 prevede che il concessionario deve comunicare la sospensione dell'account motivandola al cliente.
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Piazzo scommesse insieme al mio amico nel senso che, a volte, facciamo le stesse giocate (io con il mio account e lui con il suo) o condividiamo la giocata (dividiamo la perdita o la vincita) e poi ci passiamo i soldi in privato...
Dalla stessa rete wifi?
FIRMATODIAZ
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Assolutamente no, lui a casa sua ed io a casa mia.
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Diciamo che è una condotta sospetta.

In ogni caso se riesci a darmi il tuo username e la tua email provo a chiedere un controllo dato che non ti danno maggiori informazioni riguardo al blocco del conto. : Thumbup :
FIRMATODIAZ
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Perché è una condotta sospetta? Io ho sempre giocato insieme a i miei amici sia al bar che online e non mi hanno mai sospeso il conto....
Comunque come faccio a darti la mail in maniera privata?
La username è ***
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Sospetta agli occhi di un software che cerca di trovare comportamenti sospetti. Niente di illegale comunque.

Inserisci qui la mail associata al conto, non la pubblichiamo. : Thumbup :
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