Conto limitato prelievo su 888

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Whoisali
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Iscritto il: 08 ago 2022, 23:40

Salve spero mi possiate davvero aiutare.
Questa mattina ero con un mio amico e stavamo giocando sul mio conto 888 e abbiamo caricato 360€ con la sua carta ne vinciamo 440€.
Visto che come ci abbiamo guadagnato decidiamo di rimettere i soldi indietro e quelli rimasti giocarli così.. non li avevo mai rimessi non gioco molto e non sapevo dei tempi di attesa questo alle 10 di mattina una scelta saggia perché il mio amico aveva la visita dentistica e dovrà fare delle cose allora per sapere i tempi di prelievo ho scritto una mail al supporto di 888 e come oggetto ho inserito prelievo per spese mediche per sapere solo i tempi di accredito visto che molti vanno in ferie e il mio amico deve affrontare questa spesa e volevamo sapere se era possibile prima di ferragosto..

Insomma io non ci gioco quasi mai su questi siti e non so come funziona il prelievo volevo informazioni.. ho chiamato il numero di assistenza una ragazza molto gentile ha risposto dicendo che la transazione era avvenuta e poteva volerci da 1 a 2 giorni lavorativi e va bene mi è anche arrivata la mail di conferma riscossione approvata..( voglio dire che al supporto ho scritto con la mia mail perché il conto era mio).

Verso mezzogiorno mi hanno limitato i prelievi mi chiedeva i documenti li ho caricati tranquillamente non so quali altri servano o cosa devo fare ho paura che non arrivino e non so perché potete aiutarmi o se la transazione è stata eseguita arriva comunque o la trattengono se servono dei documenti in più posso mandarli ma non so a chi se c’è una persona che se ne occupi o mi conviene chiamare per sapere come fare o sapere almeno se la transazione avverrà..

Spero di aver spiegato bene la mia situazione e spero che qualcuno possa rispondermi grazie.
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Ciao Whoisali e benvenuto sul forum.

Per i prossimi messaggi ti chiedo di scrivere meglio, usando la punteggiatura, altrimenti si fa davvero fatica a capire la situazione.

Il problema come capirai è che il conto gioco è intestato a te, ma hai fatto transazioni con la carta di un amico.

Prima domanda: il prelievo l'hai richiesto sulla carta del tuo amico?

Seconda domanda: il tuo amico ha un altro conto gioco?
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