[RISOLTO] Account Snai bloccato senza giocare per articolo 14

[carmeloleonardi93]

Ciao ragazzi ho aperto il conto ieri, ho inserito il documento per sfruttare il bonus di benvenuto.. Oggi mi arriva un email dicendo che mi hanno bloccato l account per articolo 14..

Ma non ho fatto nessun movimento. Niente di niente, quale può essere stato il problema?

[carmeloleonardi93]

Gentile Cliente,

ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.



Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.



Un saluto,

Il Team SNAI

[casino2k.com]

Ciao carmeloleonardi93,
benvenuto sul forum di Casino2K.

Snai è un casinò molto affidabile, ultimamente sembra che abbia incrementato molto i controlli di sicurezza per prevenire frodi o problemi e capitano a volte dei blocchi account per errore.

Prima di aprire una segnalazione, qualche domanda di rito:
- hai avuto altri account in Snai in precedenza?
- giochi già su altri casinò o siti di scommesse?
- in casa tua hai famigliari o amici stretti con un conto in Snai?
- usi una connessione di altre persone che già giocano su Snai?

[carmeloleonardi93]

Ciao, grazie per la gentile risposta.


Prima di aprire una segnalazione, qualche domanda di rito:
- hai avuto altri account in Snai in precedenza?NO
- giochi già su altri casinò o siti di scommesse?NO
- in casa tua hai famigliari o amici stretti con un conto in Snai?NO
- usi una connessione di altre persone che già giocano su Snai?NO

non capisco quale possa essere il problema

[casino2k.com]

Non ne abbiamo idea, se ci fornisci n° di conto, username e email apriamo una segnalazione.
È un periodo di ferie quindi i tempi potrebbero essere un po' più lunghi del solito

[carmeloleonardi93]

Avendo l'accesso bloccato non posso purtroppo fornirvi numero di conto

Username ***

Email: ***

Grazie per la disponibilità

[casino2k.com]

Puoi provare a cercare tra le mail ricevute da snai?

Senza il numero di conto ci vorrà sicuramente più tempo per il servizio clienti, perchè le procedure si allungano un po'.

[casino2k.com]

Ho inviato la segnalazione, se trovi il numero di conto faccelo avere.

[carmeloleonardi93]

Ho controllato nuovamente tra le email.. purtroppo non è presente il numero di conto tra le email..

[carmeloleonardi93]

Account sbloccato, ma non mi hanno erogato il bonus da 15 euro

[casino2k.com]

Bene siamo contenti che Snai ti ha sbloccato il conto.

Chiudo e segno come RISOLTO