[RISOLTO] Prelievo 1400€ Pokerstars non ancora ricevuto

[Angyp82]

Salve ho effettuato un prelievo di 1400 euro con carta il 11/08 da Pokerstars ma ancora non ho ricevuto nulla!

Loro dicono che c’è stato un problema con un processore di MasterCard ma non mi danno il codice ARN per controllare!

Aiutatemi è passato un mese.

[casino2k.com]

Ciao Angyp82, benvenuto sul forum di Casino2K.

Potresti darci il tuo username e la tua mail di Pokerstars così chiediamo di controllare?

[Angyp82]

Il mio username è ***

[Angyp82]

Mi aiutate per favore!Dopo tanti giorni mi hanno dato il codice ARN ma la mia banca ha controllato ed il codice è errato!Mi stanno prendendo in giro

[casino2k.com]

Ho inviato una segnalazione a Pokerstars, sentiamo cosa dicono.

[Angyp82]

Li ho ricontattati e dicono sempre la stessa cosa cioè che MasterCard non li risponde ASSURDO

[casino2k.com]

Mi hanno confermato personalmente che Mastercard li sta facendo aspettare, purtroppo ci vuole pazienza.

Siamo Off Topic, ma è successa una cosa simile a me su un rimborso di un pagamento con American Express. Anche qui aspettare è stata l'unica soluzione

[Angyp82]

Scusa quanto tempo hai aspettato?

[casino2k.com]

Circa un mese, ma non credo sia una situazione confrontabile.

[Angyp82]

È passato più di un mese! Non so è tutto molto strano! Non ho mai sentito di una situazione del genere

[casino2k.com]

Purtroppo non ci sono altre soluzioni se non attendere, immagino che un colosso come MasterCard abbia procedure molto rigorose per situazioni come la tua.

Tienici aggiornati perfavore.

[Angyp82]

Prelievo pervenuto ieri! Grazie mille

[casino2k.com]

Benissimo, chiudo e segno come RISOLTO!

Ti saremmo grati se prendessi 30 secondi del tuo tempo per leggere un'email che ti arriverà a breve.

A presto!