Conto gioco Snai ancora sospeso dopo 180 giorni

[Taales]

Salve
Il giorno 7 dicembre 2021, 1-2 giorni dopo aver aperto il mio conto gioco Snai,mi arriva questa mail

Gentile Cliente,

ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.

Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.

Un cordiale saluto.

Tutt'oggi,dopo svariate email che ho inviato,mi ritrovo ancora il conto sospeso.
Il massimo della durata non era di 180 giorni? Sono passati da parecchio tempo
Come posso risolvere? Chiedo aiuto urgente
Ho davvero bisogno,grazie di cuore

[casino2k.com]

Taales benvenuto in Casino2K.

È urgente in quanto hai del saldo sul conto gioco?

[Taales]

Più che altro ho il conto sospeso dal 7 dicembre 2021. Quando me lo sbloccano? Dovevo ricevere i 15 euro di bonus che ti fanno in fase di registrazione

[casino2k.com]

Il conto è bloccato molto probabilmente proprio per via di quel bonus, che faresti meglio a dimenticare.

Se vuoi che proviamo a chiedere lo sblocco o la chiusura del conto facci avere il tuo numero di conto, username e email.

Ma stai sicuro che quel bonus non ti verrà accreditato.

[Taales]

Ok lascio perdere il bonus. Ma almeno può farmi sbloccare il conto? Mi serve
Numero Conto di Gioco: ***
Username: ***
Email ***

[casino2k.com]

Noi non possiamo far sbloccare niente, semplicemente segnaliamo a Snai che c'è una situazione un po' strana, loro se lo ritengono opportuno fanno delle verifiche e poi decidono cosa fare.

Per cui non è detto che il conto verrà sbloccato.

In ogni caso ho appena segnalato il tuo problema.