Account SNAI bloccato ancora dopo 180 giorni

[silvia43]

Salve, ormai 200 giorni fa SNAI mi ha bloccato il conto dopo una scommessa sportiva sulla serie A (nulla di sospetto, dunque).
Il motivo è il solito articolo 14:

Gentile Cliente,

ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.

Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.

Un cordiale saluto.


Ahimè non mi viene data risposta dall'assistenza stessa di SNAI. Come posso risolvere? Grazie mille in anticipo

[casino2k.com]

Ciao silvia43, benvenuta sul forum.

Essendo trascorsi i 180 giorni possiamo fare subito una segnalazione.

Riesci a fornirci numero di conto, username ed email così chiediamo un controllo?

[silvia43]

Certamente, sareste davvero gentilissimi
Dove trovo il numero di conto?
In ogni caso,
Username: ***
Email: ***

[casino2k.com]

Segnalazione inviata, controlla le mail (anche in spam) perchè credo verrai contattata a breve

[silvia43]

Grazie mille, mi hanno appena contattato, siete stati davvero gentilissimi!

[casino2k.com]

Molto bene, cosa ti hanno detto?