[RISOLTO] Lottomatica blocca conto gioco Better e goldbet con 6000€ totali

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ale90marassi
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oggi pomeriggio mi è arrivata email dove mi si dice che conto e sospeso in attesa di verifiche......
io giuro di non avere fatto nulla ....l unica cosa che ho fatto e giocare sia su Better che su GOLDBET col mio stesso profilo ma non è colpa mia se si sono fusi i book , io i conti Better e goldbet c'è li ho da anni ....
ho provato a chiedere x telefono e email motivazione e tempestica ma non mi rispondono ....ho 3000€ su GOLDBET......1500€ su Better più vari antepost aperti.......
C'È QUALCUNO CHE PUO FARE QUALCOSA, GIURO CHE NON FATTO NIENTE DI BRUTTO ...
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ale90marassi
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Gentile Cliente,

la presente per informarLa che il suo conto di gioco è stato temporaneamente sospeso causa verifiche in corso necessarie a garantire la trasparenza, la sicurezza ed il regolare andamento del servizio, come previsto dall’art. 14 del contratto di conto di gioco.



Seguirà ulteriore comunicazione non appena le verifiche saranno concluse.



Cordiali Saluti

Lo Staff di Goldbet.it
Io non ho fatto nulla ....ho il conto aperto da 5 anni ......e assurdo che mi bloccano sia,Better che goldbet con 6000€ sopra senza aver fatto nulla ....e non ricevo neanche risposte su tempistiche e motivazioni......vi prego c'è qualcuno che puo darmi informazioni 🙏🙏🙏🙏 sono parecchi soldi che ho sopra
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Ciao ale90marassi e benvenuto sul forum.

Ti aiutiamo volentieri, ma sarebbe gradita un po' di educazione, un saluto, delle buone maniere.

Prima di tutto:
1) hai un unico conto su ognuno dei book che ti hanno sospeso il conto?
2) giochi insieme ad altre persone che hanno un conto su uno di questi book?
3) tutti e tre i tuoi conti sono molto vecchi?
ale90marassi
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casino2k.com ha scritto: 19 set 2022, 08:54 Ciao ale90marassi e benvenuto sul forum.

Ti aiutiamo volentieri, ma sarebbe gradita un po' di educazione, un saluto, delle buone maniere.

Prima di tutto:
1) hai un unico conto su ognuno dei book che ti hanno sospeso il conto?
2) giochi insieme ad altre persone che hanno un conto su uno di questi book?
3) tutti e tre i tuoi conti sono molto vecchi?
Scusa ho letto ora ...buona sera a tutti ...

Si si uno su Better uno su GoldBet...c'è li ho aperti da 5 anni entrambi ...

No no solo io gioco su questi book e basta

Si dal 2017 che ce li ho, e non avevo mai avuto problemi....

Giuro di non avere fatto di irregolare, o di illecito ....la cosa che mi manda in bestia che non mi rispondono neanche per darmi una motivazione o una tempistica....io so di non avere fatto nulla , non e colpa mia se si sono fusi e io uso sia Better che GoldBet ...ho parecchi soldi sopra e risultò utente non abilitato ne a prelievi ne a ricariche ne a scommettere..
ale90marassi
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casino2k.com ha scritto: 19 set 2022, 08:54 Ciao ale90marassi e benvenuto sul forum.

Ti aiutiamo volentieri, ma sarebbe gradita un po' di educazione, un saluto, delle buone maniere.

Prima di tutto:
1) hai un unico conto su ognuno dei book che ti hanno sospeso il conto?
2) giochi insieme ad altre persone che hanno un conto su uno di questi book?
3) tutti e tre i tuoi conti sono molto vecchi?


Mia user e *** su Better e *** su GoldBet......se mi puoi fare un controllo 🙏🙏🙏🙏.....io ci sto uscendo di testa, e da 5 giorni che non ricevo risposte e io so di non avere fatto nulla di irregolare.....lo vedo come un abuso e un ingiustizia......nessuno vieta ai book di ghiacciare il conto ma non possono sospendere senza una motivazione conti con migliaia di euro sopra e non rispondere alle varie richieste di chiarimenti......se puoi informarti mi faresti favorone 🙏🙏🙏
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casino2k.com ha scritto: 19 set 2022, 08:54 Ciao ale90marassi e benvenuto sul forum.

Ti aiutiamo volentieri, ma sarebbe gradita un po' di educazione, un saluto, delle buone maniere.

Prima di tutto:
1) hai un unico conto su ognuno dei book che ti hanno sospeso il conto?
2) giochi insieme ad altre persone che hanno un conto su uno di questi book?
3) tutti e tre i tuoi conti sono molto vecchi?
Buongiorno scusate ma non sono esperto di Forum 😁...... no gioco solo solo io e tengo un conto per book sia,Better che GoldBet....e da 5 anni che ce li ho, x quello trovò folle bloccare ora che non ho fatto nulla entrambi i book minacciando di farlo per 180 giorni senza darmi spiegazioni e non rispondendo alle email di chiarimento e buttandomi giù al telefono......se puoi informarti se mi risolvi ti lascio 20€ x disturbo.....sta cosa mi sta facendo impazzire essendo che comunque sono parecchi soldi quelli bloccati 🙏🙏
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Provo a cercare un referente Goldbet e Better, non avendo avuto casi con loro non sarà facile ma ti tengo aggiornato. : Thumbup :
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casino2k.com ha scritto: 22 set 2022, 07:35 Provo a cercare un referente Goldbet e Better, non avendo avuto casi con loro non sarà facile ma ti tengo aggiornato. : Thumbup :
Ok grazie mille gentilissimo che ho visto due brighe con Lottomatica le avevate risolte ......io non ho fatto nulla, sono tranquillissimo da quel lato.... se me la risolvi ti regalo 20€ x prenderti da bere 🙏🙏
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Se puoi per favore poi fammi sapere se hai novità e se hai trovato qualcuno 🙏🙏😀.....xchè mi sembra un ingiustizia colossale avere con loro conto da anni non fare nulla di irregolare e vedersi sospendere conti gioco senza motivazione e tempistica al improvviso 🤬🤬🤬🥶🥶🥶🥶
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casino2k.com ha scritto: 22 set 2022, 07:35 Provo a cercare un referente Goldbet e Better, non avendo avuto casi con loro non sarà facile ma ti tengo aggiornato. : Thumbup :


Hai novità?...scusa se ti disturbo 🙏😀.....pero penso che a tutti girerebbero le scatole vedersi bloccato conto con 5000€ senza avere fatto nulla ..😡😡🥶🥶🥶
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No purtroppo ancora nessuna risposta da parte di Goldbet e Lottomatica. : Sorry! :
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casino2k.com ha scritto: 26 set 2022, 07:09 No purtroppo ancora nessuna risposta da parte di Goldbet e Lottomatica. : Sorry! :

AA ok tranquillo😀 ......te la daranno vero una risposta ?.....mi sembra folle non aver fatto nulla e subire un ingiustizia del genere, vedersi bloccato 5000€ 🥶🥶
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Ci hanno detto che il conto è bloccato per accertamenti, ma non ci possono dare nessun dettaglio per ovvi motivi di privacy.

In questo caso l'unica cosa da fare è attendere : Thumbup :
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casino2k.com ha scritto: 26 set 2022, 14:11 Ci hanno detto che il conto è bloccato per accertamenti, ma non ci possono dare nessun dettaglio per ovvi motivi di privacy.

In questo caso l'unica cosa da fare è attendere : Thumbup :

Ok grazie.... comunque e una follia non ho fatto nulla ... bloccarmi conti con 5000€ x accertamenti senza avere fatto nulla 😡😡😡😡....... comunque tra 180 giorni nel caso posso scrivervi se non mi rispondono .?...i soldi tra 180 giorni comunque me li devono ridare per forza vero ?...sono 5000€ non due noccioline, io ho l ansia perché e la prima volta che mi succede una cosa del genere, tra 180 giorni devono sbloccarmi conto e darmi saldo che ho sopra sennò posso denunciarli per appropriazione indebita giusto ?...grazie 😀🥶😡😡
Ultima modifica di ale90marassi il 27 set 2022, 17:53, modificato 1 volta in totale.
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Purtroppo non possiamo darti pareri senza conoscere nel dettaglio i contratti che hai sottoscritto con Goldbet e Better, e non è neanche il nostro lavoro: la figura più indicata sarebbe un avvocato che conosce bene la normativa e sa esattamente quali sono i diritti e i doveri sia del concessionario che del giocatore.

Il mio consiglio comunque è, se non hai estrema urgenza di quei soldi, attendere ancora qualche settimana, senza insistere ad inviare mail che tanto servirebbero solo a ritardare i controlli sul tuo conto di gioco.

Se non hai fatto niente di male stai tranquillo che avrai i tuoi soldi : Thumbup :

Tienici aggiornati perfavore : Thanks :
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Buongiorno mi è arrivata un email di Lottomatica dove dicevano che mi chiudono conto Better, di Goldbet che ho anch esso bloccato com 3500€ x adesso non mi hanno accennato nulla ...... volevano iban, documento che attestava la mia titolarità iban (io li ho mandato estratto conto bancario) e un documento d identità.....ho mandato tutto da 4 giorni, ho chiesto se tramite chat e email se andava tutto bene e quando mi venivano inviati soldi sul iban ma non mi hanno risposto......
potete mica per favore informarvi un po' grazie mille 😀
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Mannaggia che epopea....

Al momento non ci direbbero altro che di aspettare, purtroppo hanno tempi abbastanza lunghi e le nostre segnalazioni non servono ad accelerarli :O
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casino2k.com ha scritto: 17 feb 2023, 10:33 Mannaggia che epopea....

Al momento non ci direbbero altro che di aspettare, purtroppo hanno tempi abbastanza lunghi e le nostre segnalazioni non servono ad accelerarli :O
Si e e da settembre spero che entri marzo di rivedere i miei soldi e poi con Goldbet giocherò solo in agenzia......vi tengo aggiornato quanto riavrò soldi 😀💪
ale90marassi
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Dovevano chiudermi il conto Better il 1 marzo e darmi i miei soldi tramite iban .....siamo al 6 marzo e ancora nulla .....e poi avrò ancora anche la questione Goldbet con altri 4000€ sopra .....e vergognoso Lottomatica....
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Provo a segnalare di nuovo il problema, speriamo in bene :O
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