[RISOLTO] Snai account sospeso per due conti gioco diversi

[edzevani]

Salve, sono nuovo in questo forum e volevo segnalare un problema con snai. Ieri mi arrivata un email che il conto è stato sospeso ai sensi dell'articolo 14.. con il saldo attivo.
Come faccio a recuperare i soldi senza aspettare i 180 giorni di sospensione.
Credo che il problema sia dovuto che utilizzavo due account con intestatari diversi ma dallo stesso tablet.
Grazie

[casino2k.com]

Buongiorno edzevani e benvenuto sul forum di aiuto di Casino2K.

La situazione è un po' complicata, dubito che ti verrà concesso di continuare a giocare, nel migliore dei casi ti permetteranno di chiudere i conti chiedendo l'accredito del saldo residuo ma non è scontato.

Mi potresti dare numero di conto, username e email e chiedo a Snai cosa si può fare?

[edzevani]

Purtroppo non ho il numero conto,non sono riuscito a recuperare visto che non riesco accedere.
Username è ***
Email ***
Grazie

[casino2k.com]

Segnalazione aperta

[edzevani]

Grazie mille. Se riesco a recuperare il saldo in tempi brevi sarebbe il top.

[edzevani]

Ciao, per caso ci sono novità riguardanti l'account bloccato?
Grazie

[casino2k.com]

Ti ho scritto in privato, poi proseguiamo la discussione qui.

[edzevani]

Dopo mesi di attesa ho chiuso il conto è ricevuto l'importo restante tramite bonifico.
Grazie.

[casino2k.com]

Grazie per l'aggiornamento!

Chiudo e segno come RISOLTO