[RISOLTO[ Attesa prelievo casinò netbet 18k

[Fabio01983]

Buongiorno, mi chiamo Fabio, mercoledì 2 novembre ho vinto 18000 euro al casinò netbet spendendone 3000 (i quali ovviamente mi sono già stati scalati dal conto) e mi è stato detto che per le vincite sopra i 10000€ bisogna aspettare fino a 10 giorni lavorativi per le eventuali verifiche, sono loro cliente da tanti anni e questa situazione mi sembra parecchio strana, intanto apro questa segnalazione, restando comunque in fiduciosa attesa che tutto sia risolto in tempi brevi, anche perché sia deposito che prelievo sono stati richiesti con PayPal quindi non capisco le tempistiche così lunghe.
Allego mail del servizio clienti:

In merito alla Sua email, La informiamo che il Suo prelievo è in stato di verifica da parte del dipartimento preposto.

La informiamo che per le vincite che superano i 10.000 euro la tempistica di verifica può durare fino a 10 giorni lavorativi.

A richiesta approvata riceverà conferma via email.

[casino2k.com]

Buongiorno Fabio01983,
benvenuto sul forum.

Potresti darci i dati di registrazione su Netbet (username e email) così chiedo di controllare se tutto è ok?

[Fabio01983]

Certamente, sono utente dal 2014

User: ***
Mail: ***

grazie mille della celere risposta, resto in attesa.

[casino2k.com]

Invio la segnalazione, non essendoci stati molti casi con Netbet non abbiamo un referente diretto quindi ci vorrà qualche giorno

[Fabio01983]

Perfetto, grazie mille della gentilezza, sperando nel frattempo che la cosa si risolva.
attendo risposta quando possibile, grazie ancora e buona giornata
Fabio.

[Fabio01983]

Buongiorno, si è risolta adesso, finalmente hanno pagato, grazie mille .

[casino2k.com]

Ci hanno infatti comunicato che tutto si sarebbe concluso il prima possibile nel migliore dei modi.

Contentissimi che sei riuscito a prelevare velocemente la tua importante vincita!

Chiudo e segno come RISOLTO, se ricevi una mail ti chiediamo di dedicarci 30 secondi del tuo tempo