[RISOLTO] Lottomatica "utente bloccato"

[Micro1982]

Buongiorno a tutti, sono un paio di giorni che non riesco più ad accedere al mio account su lottomatica, ho provato sia da browser che da app ma il problema rimane. Ho contattato l'assistenza via email ma nessuna risposta (non potendo loggarmi, non ho la possibilità di usare la chat).

Iscritto da 3 anni, faccio qualche giocato sul mercato NBA e sul conto ho meno di 50€, quindi faccio fatica a darmi una risposta al blocco. Potete essermi di aiuto e darmi qualche suggerimento per risolvere il mio problema, grazie

[casino2k.com]

Ciao Micro1982,
potresti innanzitutto dirci che messaggio ti compare quando provi ad accedere al sito di Lottomatica?

[Micro1982]

Ciao Micro1982,
potresti innanzitutto dirci che messaggio ti compare quando provi ad accedere al sito di Lottomatica?

provo il login e nel riquadro delle credenziali mi esce una piccola scritta rossa sopra all'username "utente bloccato". Questa cosa capita sia su browser che sull'app.

Non sono un giocatore seriale (3-4 scommesse a settimana), esclusivamente scommesse sportive e raramente arrivo ai 5€ ...

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Per caso hai o hai avuto in passato anche un conto su Goldbet?

[Micro1982]

Per caso hai o hai avuto in passato anche un conto su Goldbet?

si, ho un conto anche su goldbet, ma praticamente non lo uso mai. Consigli di svuotare il contro su goldbet? lottomatica lo uso sicuramente di più

[casino2k.com]

Credo che il problema sia questo. Non è colpa tua, da qualche mese Goldbet e Lottomatica sono sotto allo stesso "proprietario" e sono già successi casi di conti bloccati per questo motivo.

Potresti perfavore mandarmi username e email di entrambi i conti Lottomatica e Goldbet così segnalo la problematica?

[Micro1982]

Credo che il problema sia questo. Non è colpa tua, da qualche mese Goldbet e Lottomatica sono sotto allo stesso "proprietario" e sono già successi casi di conti bloccati per questo motivo.

Potresti perfavore mandarmi username e email di entrambi i conti Lottomatica e Goldbet così segnalo la problematica?

Grazie a te per l'aiuto

lottomatica: ***

goldbet: ***

su goldbet ho appena provveduto a prelevare tutto, se fosse possibile preferirei tenere attivo l'account su lottomatica e piuttosto chiudere quello su goldbet. Grazie di nuovo

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Ho inviato una segnalazione, vediamo se e cosa rispondono,

[Micro1982]

Ho inviato una segnalazione, vediamo se e cosa rispondono,

Grazie

[Micro1982]

ricevuta email di conferma per la chiusura del conto su golbet, ora lottomatica non dovrebbe avere problemi a sbloccarmi

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Anche io procederei in questo modo, tienici aggiornati

[Micro1982]

Anche io procederei in questo modo, tienici aggiornati

SBLOCCATO !!! Grazie per l'aiuto

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Perfetto, chiudo e segno come RISOLTO