[RISOLTO] Utente bloccato lottomatica

[nonhoniente]

Buongiorno, non riesco ad accedere al mio account. Mi dice "utente bloccato". Ci sono circa 40 euro sul conto, l'ho aperto da neanche 1 mese, ho inviato i documenti ed il conto è stato validato. Ho giocato pochissimo, credo di non aver fatto nessuna infrazione. Conti glodbet non ne ho. Potreste aiutarmi a sbloccare l'account? Ho inviato diverse mail ma nessuna risposta. Username: ***
Grazie in anticipo e buona giornata.

[casino2k.com]

Buongiorno Dino,
non ti è arrivata nessuna comunicazione via mail in merito? Controlla anche nella cartella SPAM.

Hai fatto ricariche o prelievi? Con metodi di pagamento intestati solo a te?

[nonhoniente]

Ho solo fatto una ricarica, con postepay intestata a me. Ho controllato, niente anche nella cartella spam.

[casino2k.com]

Capisco, potresti mandarci la tua email associata al conto di Lottomatica così mando una segnalazione?

[nonhoniente]

ecco i dati di Lottomatica.

username: ***
email:***

ti ringrazio

[casino2k.com]

Mi dicono che il conto è bloccato per via di credenziali errate, mi immagino che hai più volte provato a fare il login causando proprio un blocco di sicurezza.

Puoi provare a contattarli telefonicamente?

Il servizio Clienti è 06/40400860 attivo dalle 09:00 alle 22:00, 7 giorni su 7

[nonhoniente]

Tutto ok ho chiamato e me l'hanno sbloccato. Grazie mille

[casino2k.com]

Benissimo allora chiudo e segno come RISOLTO