[RISOLTO] Conto SNAI bloccato appena aperto per art. 14

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bocchiii
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Ciao a tutti, vorrei un aiuto dopo essermi visto il conto SNAI bloccato con tanto di email che si riferisce all’articolo 14.
Il conto lo avevo appena aperto e depositato 900 qualcosa euro, e giocato qualcosa alle slot, e il giorno dopo bloccato….
Come letto sul forum ho inviato la mail di chiusura conto, per poter riavere per lo meno i miei soldi il prima possibile…
Ma nonostante ciò sono passati venti giorni qualcosa e ancora non ho ricevuto risposta ;(

Ora ho letto che con la vostra segnalazione potete risolvere la situazione spesso… vi chiedo gentilmente un vostro aiuto, grazie mille 🙏

Codice conto ***
Email ***
Ultima modifica di bocchiii il 30 dic 2022, 13:07, modificato 1 volta in totale.
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bocchiii
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Aggiungo, che probabilmente è perché ho usato la stessa wifi di un mio amico che ha anche lui snai o almeno ho letto sul forum così.
In ogni caso vorrei procedere con la chiusura e non aspettare 160 giorni :|
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Ciao bocchiii,
ho aperto una segnalazione in Snai, facci sapere se hai novità : Thumbup :
bocchiii
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Ti ringrazio tanto!
bocchiii
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Ciao, che velocità con voi!
Mi hanno risposto così
Gentile Cliente,

come già rappresentato, ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi. Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.

Ti informiamo altresì che, per valutare la tua richiesta abbiamo necessità di verificare la tua identità. Ti chiediamo pertanto di inviarci un altro ed ulteriore documento d’identità in corso di validità, all’indirizzo e-mail [email protected]

Siamo a tua disposizione per ogni chiarimento o necessità.

Un saluto,

Il Team SNAI
Gli ho inviato il mio codice fiscale, anche perché ho solo questo, andrà bene?

Codice paratica T8336650C
Ultima modifica di bocchiii il 30 dic 2022, 16:45, modificato 1 volta in totale.
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Scusa in che senso hai solo il codice fiscale?
bocchiii
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La tessera sanitaria scusa ahah
Ho carta d’identità e tessera sanitaria come documenti :|
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Sì invia carta di identità (una foto ben fatta fronte e retro) e tessera sanitaria : Thumbup :
bocchiii
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Perfetto grazie, ora spero non passino altre settimane per una risposta :sleep:
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Ciao,
hai qualche aggiornamento per noi? ;)
bocchiii
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Ciao!
Lunedì ho inviato la mail con il mio iban e stamattina mi sono arrivati tutti i soldi.
Situazione sbloccata solo grazie a voi, grazie mille siete davvero forti e seri 🐎🐎🐎🐎🐎
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Perfetto, siamo contentissimi per te!

Ti arriverà una mail, saremmo felici se dedichi un minuto del tuo tempo per noi :D

Chiudo e segno come RISOLTO : Thumbup :
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