[RISOLTO] Conto Snai sospeso senza spiegazioni

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Boccadimagra
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Buongiorno, da una ventina di giorni ho il conto snai sospeso per art. 14, con dentro poco più di 800 euro. Come al solito non rispondono alle mail, chat inutilizzabile perché non si può accedere al conto e al numero verde non danno spiegazioni. Sembra una truffa ben organizzata, potete aiutarmi o pensate che l unico mezzo sia una querela per appropriazione indebita?
Grazie,
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Benvenuta sul forum di aiuto di Casino2K Boccadimagra.

Non essere catastrofica, ci siamo qua noi per aiutarti. Potresti però innanzitutto descrivere il tuo problema, come spiegato nel regolamento? viewtopic.php?t=10020
Boccadimagra
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Grazie. Ho un conto Snai da oltre due anni, dove faccio versamenti utilizzando e la mia carta oppure più raramente ricarico da un punto snai ed ogni tanto qualche prelievo. Ho un solo conto di gioco, lo utilizzo solo io, la mia rete la utilizzo solo io, non faccio nulla di strano nel senso che gioco o alle slot oppure qualche scommessa ala calcio ma raramente.

Circa un mese fa stavo giocando verso le 19 ed avevo un credito tra gli 800 e 900 auro, poi mi sono disconnesso. . Intorno alle 22 ho provato a rientrare poiché ero intenzionato a prelevare ma ho trovato la classica dicitura art.14 con sospensione del conto per verifiche tecniche. Da quel momento ogni email di chiarimento che ho mandato a snai è rimasta priva di ogni riscontro, mentre solitamente snai dopo qualche minuto risponde.

Al.numero verde dicono solo di mandare email che loro non possono fare niente. Come ultimo tentativo ho chiesto di chiudere il conto previa restituzione dei miei soldi, ma anche qui nessun riscontro. Sembra proprio una cosa fatta ad arte....caso strano proprio quando avevo un po di soldi sul conto.....???

Ho contattato anche aams ma non è possibile ottenere assistenza perché tutti demandano l'incombenza ad altri. Questo è l'ultimo tentativo, dopodiché li querela perché possono fare tutte le verifiche che vogliono ma trattenere indebitamente cose o somme di denaro altrui è un reato e dato che io non ho mai fatto mezza cosa che non sia tracciata o sia illegale non ho nulla da temere.

Voglio solo i miei soldi dopodiché non mi vedranno più neppure col binocolo. Grazie.
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Se ci mandi il tuo numero di conto, username e email di Snai chiediamo di verificare la situazione : Thumbup :

Ora la cosa più importante è quantomeno riavere il saldo o il conto attivo per poter prelevare, una volta ottenuto questo risultato fai pure quello che meglio credi. Ma fidati che ora la cosa più veloce e "sicura" è che mandiamo noi una segnalazione, vedrai che in breve tempo tutto si sbloccherà : Thumbup :
Boccadimagra
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Purtroppo il numero di conto non potendo accedere non lo so. Lo username è ***, la mail con cui sono registrato è ****, io ho scritto mille volte a snaicard@snai oppure snaidigital@ snai.it. ma senza alcun risultato.
Grazie per quello che potrete fare
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Ho appena inviato una segnalazione, ci fai sapere quando ti contattano? : Thanks :
Boccadimagra
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Grazie, certo che vi faccio sapere....ma siete così sicuri che mi contattino? Secondo me è una truffa questa qua....ma sapete cosa vuol dire per snai trattenere qualche milione di euro anche solo per un mese? Si fa presto a bloccare qualche migliaio di conti con dentro qualche migliaio di euro....sono soldi tanti!!!!!!... comunque vediamo osa succede.......
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Fidati che ti contatteranno ;)
Boccadimagra
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Buongiorno, nessuna notizia da snai....attendo fiducioso.....
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Staranno facendo dei controlli, se comunque entro domani non hai novità, mando un sollecito : Thumbup :
Boccadimagra
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Buongiorno anche oggi nessuna traccia di vita da snai. Comunque ragazzi è veramente uno scandalo che un concessionario come SNAI, sotto l egida dei monopoli di stato, sia autorizzato a compiere un reato. Perché a tutti gli effetti stanno commettendo un reato. Solo in Italia possono succedere certe cose. Che vergogna. Che vergogna.....
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Boccadimagra mando un sollecito a Snai.
Con il nostro canale è possibile risolvere questa tipologia di problemi in modo bonario. Se pensi si tratti di un reato, non è questo il posto giusto, non siamo nè avvocati nè giudici. : Sorry! :
Boccadimagra
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No no mai io mi fido di voi e vi ringrazio tantissimo. La mia era una considerazione fatta in un forum, dove vedo sempre più persone nella mia situazione ed il tutto rafforza la mia idea che sia tutto fatto ad arte da snai.......il fatto che il maggior concessionario dello stato metta in atto un sistema del genere lascia pensare...
Cmq, ripeto...sono nelle vostre mani🤣🤣
Ancora grazie
Boccadimagra
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Buongiorno, giusto per un aggiornamento ma da Snai tutto tace.........
Boccadimagra
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Buongiorno, snai continua ad ignorare la mia situazione, cosa devo fare? Prima di contattare voi avevo già chiesto anche la chiusura del conto con accredito della somma, ma niente, nessuna risposta, nessuna spiegazione, ma che sistema è? Io voglio recuperare i miei soldi dopodiché mi cancello immediatamente dal sito ma se non mi permettono neppure di chiudere il conto come faccio? Grazie per ciò che potrete fare...
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Provo a mandare un altro sollecito a Snai. : Thumbup :
Boccadimagra
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Grazie. Ma a te rispondono? Almeno per capire perché fanno così? Penso che ti sarà capitato centinaia di volte un caso come il mio, sai il perché succede questo?
Boccadimagra
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Mi hanno riattivato il conto. Ti ringrazio per la disponibilità dimostrata che sicuramente ha contribuito al buon esito. Vorrei solo capire perché fanno queste cose.....non posso pensare che siano fatte ad arte....xmq grazie ancora 👏
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Benissimo, è una sorpresa anche per me, son contento che ti abbiano riattivato il conto.. Quindi ne è valsa la pena aspettare!

Chiudo e segno il topic come RISOLTO.

Riceverai a breve una mail , ti saremmo grati se dedichi 20 secondi del tuo tempo a leggerla
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