William hill non mi sblocca il saldo

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Future120
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Iscritto il: 09 mag 2022, 18:42

Buongiorno ho bisogno del vostro aiuto.
Per favore aiutatemi.
Mi sono iscritto a William Hill e ho depositato 2500 euro. Ne ho vinti 600 ed è iniziata l'odissea.

Mi hanno chiesto una verifica e richiesto dei documenti. Li ho mandati come richiesto.
Da li un continuo richiedere altri documenti, mi hanno chiesto anche la bolletta della luce. Ho quella del.20 luglio. E qui di secondo dovrebbe essere valida.
O in alternativa estratto conto conto bancario. Ho mandato l'estratto conto bancario ma lo rifiutano. Mi hanno anche chiesto l'estratto conto della carta di credito e addirittura il certificato di residenza del comune. Tutti regolarmente mandati.
Hanno sempre qualcosa da ridire come se lo facessero apposta. (Una volta perché il carattere era più grande, un'altra perché mancava un pezzettino) insomma è una settimana che ho i soldi bloccati. Mancano addirittura 1000 euro dal saldo attuale, che corrispondono a un mancato rimborso di un biglietto.


Per favore aiutatemi
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Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
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Ben trovato Future120.

C'è da fare un po' di chiarezza:
1) con che metodo di pagamento hai versato? Intestato a te?
2) hai fatto qualche richiesta di prelievo? con che metodo?
3) a che giochi hai giocato? Hai usato dei bonus?
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