Sospensione conto Snai e richiesta di chiusura

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KylianEmbape
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Buongiorno, vi contatto in merito alla sospensione del mio conto snai con circa 460€ al suo interno. Volevo chiederle se potete inviare un sollecito per la chiusura del conto e il riaccredito dei fondi rimasti come già richiesto da noi ma senza aver ricevuto risposta.
Vi lascio qui il numero conto e username.
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Buongiorno KylianEmbape, benvenuto nel forum di aiuto di Casino2K.

Invio una segnalazione a Snai, se ci spieghi comunque i motivi della sospensione sarà più facile sbloccarla. : Thumbup :
KylianEmbape
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Salve, e grazie mille per il vostro lavoro.
Per quanto riguarda il blocco del conto, il motivo è la violazione dell’articolo 14 (che non vedo come io possa aver violato), nel momento in cui le uniche operazioni che avevo effettuato sono state la ricarica e aver scommesso l’intero importo ricaricato al fine di ottenere il bonus.
KylianEmbape
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Salve, incredibile ma vero Snai mi ha risposto non appena voi avete inviato la segnalazione. Ha chiesto di fornire un conto bancario con sede in Italia (in quanto avevo fornito Revolut con sede in Lituania), sul quale avrebbero effettuato il bonifico.
Vi chiedo gentilmente se potete inviare un’altra segnalazione affinché snai possa subito rispondermi, temo infatti che i tempi si possano allungare come in precedenza senza tale.
Grazie mille ancora per l’aiuto, siete stati gentilissimi.
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Non ti preoccupare, mandagli quello che ti hanno richiesto e si risolverà tutto in men che non si dica!

E facci sapere le evoluzioni ;)
KylianEmbape
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Salve, come previsto snai è di nuovo scomparsa senza far sapere nulla…
Non è che potreste mandare una segnalazione così nel giro di pochi minuti mi risponde che ho bisogno dei soldi…
Grazie mille in anticipo per la collaborazione
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Ti posso garantire che quando apriamo una segnalazione, la richiesta di controlli è prioritaria. Se non ti hanno risposto è perchè devono valutare bene il caso ed avranno i loro motivi per farlo.

Ti chiediamo solo un po' di pazienza.
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Ma tu hai fornito i motivi per il quale hai un conto all'estero o, in alternativa un nuovo IBAN italiano sul quale fare l'accredito?
KylianEmbape
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Si, ho anche fornito in alternativa un conto italiano
KylianEmbape
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Non hanno ancora risposto, temo facciano come l’altra volta che non mi hanno risposto finché non avete mandato la segnalazione…
Grazie mille ancora per tutto quello che fate
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Mando un sollecito a Snai. : Thumbup :
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