Problema con 888 partita tra amici cash game

[mixologist85]

Salve a tutti,sono un giocatore da tanto tempo su 888 ,mai avuti problemi.

In questo weekend faccio delle partite cash con amici,cosa che consente il gioco perché c'è proprio l'opzione partita tra amici, vinco una discreta cifra 5k e al momento del prelievo il giorno dopo mi annullano i prelievi e sospendono il conto per verifiche , perché a detta loro ci sono state mani a perdere per farmi vincere.

Questo è assurdo perché nel poker esistono i bluff e battere mani vincenti facendole foldare, e poi questo mi fa capire che loro vedono le carte dei giocatori durante le partite.

Secondo voi perderò i fondi sul conto?

[casino2k.com]

Ciao mixologist85,
benvenuto sul forum.

Non sapevo della possibilità di giocare cash game con amici, interessante ma molto pericolosa per il concessionario perchè apre le porte a episodi di riciclaggio di denaro.

Il concessionario ha la possibilità di vedere le mani un istante dopo che si sono concluse, come puoi fare anche tu nel tuo conto gioco andando a visualizzare lo storico delle giocate.

Non possiamo fare granchè finchè le verifiche sono in corso, direi di risentirci tra una settimana per sentire se ci sono evoluzioni

[mixologist85]

Ormai sono 6 mesi che attendo, sempre le stesse mail di risposta "indagine in corso le faremo sapere"
5k bloccati da 6 mesi.... C'è un metodo o qualcuno da contattare?

[casino2k.com]

Mi puoi dare username ed email così chiedo un controllo?

[mixologist85]

username: ****
email: ****

[mixologist85]

Spero di avere maggiori informazioni con il tuo aiuto, ho provato a contattare anche aams ma zero risposte

[mixologist85]

Ci sono novità?

[casino2k.com]

Non ancora purtroppo.

[mixologist85]

Una pec ad aams potrebbe aiutare?

[casino2k.com]

Male non fa, ma in tempi brevi non credo otterrai granchè.

[mixologist85]

Buongiorno, sto impazzendo, come devo fare per sollecitare un ente che tuteli i miei interessi? Posso agire per vie legali?

[casino2k.com]

Io provo a mandare un sollecito a 888 nel frattempo.

Riguardo alle vie legali, fai come credi sia meglio per tutelarti, se l'importo è sostanzioso e non vuoi attendere oltre, potrebbe essere una buona idea rivolgersi ad un avvocato, tenendo però presente che i concessionari sono ben consapevoli di quello che fanno, quindi è molto probabile che da contratto o da normativa sia loro diritto trattenere i saldi e bloccare i conti così a lungo.

[mixologist85]

Per me 5500 euro è una cifra importante, che fa comodo, non trovo giusto che possono bloccare a tempo indeterminato..... O almeno dammi delle motivazioni plausibili, leggendo su internet ho letto casi analoghi e tipo Snai da come termine 180 giorni per le indagini.

[casino2k.com]

Snai ha una politica diversa, nel momento in cui ha deciso che un giocatore non è gradito, gli da la possibilità in tempi brevi di chiudere l'account e ritirare il saldo giacente. Altri invece si prendono tutti i 180 giorni purtroppo.

[mixologist85]

Il problema principale è che 888 ad oggi ha superato i 180 giorni, mi hanno risposto da aams tramite pec dove chiedono una risoluzione celere della vicenda e di comunicare anche a loro eventuali aggiornamenti, ora nn possono più essere generici, hanno avuto un reclamo ufficiale e protocollato, speriamo bene

[casino2k.com]

Grazie per l'aggiornamento, quindi ADM esiste!

A parte gli scherzi, è la prima volta che sentiamo di un coinvolgimento diretto di ADM, ottima novità.

[Ceraccio]

È una buona cosa, anche perché sti maledetti di 888, rispondono sempre in maniera generica. A me sono “ solamente “ 105 giorni che ho 1600€ bloccati per aver giocato in modo “ fraudolento “ 50€ di bonus ,persi. E sono 105 giorni che mi dicono che stanno facendo verifiche. Spero lo facciano chiudere il prima possibile (dopo che mi hanno restituito i soldi ovviamente )

[mixologist85]

Aggiornamento importante! Ricevuta la pec da 888 che mi comunica la rescissione del contratto ma che mi rende disponibili le somme per la riscossione

[casino2k.com]

Ottima notizia, tienici aggiornati.

Potresti condividere qui l'indirizzo PEC di 888 in modo che altri possano usarlo in caso di problemi simili al tuo?

[Ceraccio]

Nella mia situazione conviene aspettare comunque i sei mesi per richiedere la rescissione?