888 blocca il mio conto e non mi dicono altro

[Marzull0]

Salve a tutti, 888 mi ha bloccato il conto a dicembre dopo che avevo inviato loro tutta la documentazione che mi hanno richiesto. Ho provato a chiedere spiegazioni ed informazioni sulle tempistiche di controllo da parte loro (non ho problemi che li facciano, non ho nulla da nascondere) però vorrei evitare che si trasformi in un'attesa senza fine.

Ho giocato principalmente sport sul palinsesto americano, quindi forse è strano che ci sia questo giocato dato che in Italia si va più per il calcio o forse è strano il fatto che io sia donna, non saprei.

Attualmente ci sono 5520 euro sul conto e dato che sono bei soldini vorrei quanto meno prelevare, se il conto lo chiudono amen.

Potreste gentilmente aiutarmi?

[casino2k.com]

Ciao Manuela,
la situazione è chiara, potresti inserire qui il tuo username e la tua email così chiedo un controllo a 888?

[Marzull0]

Certo, grazie mille in anticipo!

user: ***
email: ***

[casino2k.com]

Segnalazione inviata a 888, se hai novità facci sapere

[Marzull0]

Salve ragazzi, mi hanno mandato una richiesta di documentazione che attesti l'indirizzo di residenza, bolletta o estratto conto per intenderci. La carico il prima possibile e vi faccio sapere. Grazie mille <3

[Marzull0]

Buonasera ragazzi, purtroppo tutto tace

[casino2k.com]

Provo a mandare un sollecito

[Marzull0]

<3 grazie per il supporto, ancora nessuna mail da parte loro. Se mi dovessero rispondere vi avverto subito

[Marzull0]

Salve ragazzi, purtroppo nessuna novità ancora e la cosa non si è risolta

[Ceraccio]

Bene, tu è da marzo che stai bloccato, quindi per me che sono sospeso da sole due settimane ci vorrà chissà quanto...

[Marzull0]

Ceraccio purtroppo sono degli infami. Ti bloccano, ti chiedono cose e tu stai pure la a sbatterti per darglieli e poi ti fanno morire di vecchiaia. Porta pazienza e affidati ai ragazzi di casino 2k che ci sanno fare

[Marzull0]

Ragazzi mi hanno mandato un messaggio strano da 888 dopo che li ho sollecitati. ve lo lascio di seguito:

"Gentile Manuela ,

Ti contattiamo da parte del dipartimento operativo dell'888 in merito al tuo conto gioco con il nome utente "***" .

Dopo un'attenta valutazione, abbiamo deciso di non accettare il suo documento per la verifica del suo conto di gioco.

Per questo motivo, il suo conto è stato bloccato in modo permanente e non potrà più utilizzarlo in futuro.

Tali account saranno sospesi non appena verranno individuati."

premesso che l'unica cosa che mi importa è recuperare i soldi ma non quale sia il problema dopo che gli ho inviato quello che chiedevano

[casino2k.com]

Ma non ti hanno dato nessuna spiegazione?

[casino2k.com]

Abbiamo un nuovo referente e abbiamo inoltrato nuovamente il tuo caso