[RISOLTO] Pokerstars account bloccato per carta di credito di un amico

[MEDUSA2021]

Buonasera ho creato un account anno scorso a mio nome ho ricaricato con la carta intestata a un amico e fino a lì hanno prelevato senza problemi poi ho vinto 43000 Mila euro e mi hanno bloccato account ho inviato tutti i documenti di ogni tipo Ma nulla mi potete aiutare?

[casino2k.com]

Buongiorno MEDUSA2021, benvenuto sul forum.

Pokerstars è molto pignolo quando si arriva alla fase di prelievo delle vincite, per cui vorranno essere sicuri al 100% che eri autorizzato ad utilizzare quella carta per i versamenti.

Una domanda: con la carta del tuo amico hai fatto anche qualche prelievo o solo versamenti?

Il prelievo ora l'hai richiesto sulla carta o con qualche altro metodo? Quale?

[MEDUSA2021]

Buongiorno grazie per avermi risposto.
Con la carta del mio amico ho fatto solo un versamento, quando ho provato a fare il prelievo mi hanno richiesto i documenti, li ho inviati e per tutta risposta mi hanno bloccato l'account.
Hanno continuato a chiedermi una marea di documenti che ho inviato, ho riprovato una settimana fa dopo un anno perché non mi rispondeva più, mi hanno richiesto ulteriori documenti, ho inviato come richiesto il mio documento, il selfie con il documento in mano, l'estratto conto della mia banca, ho inviato la carta money con l'Iban e la certificazione, ho inviato il certificato di residenza, ho inviato la carta di credito del mio amico con estratto conto, ho inviato buste paga.
Ho mandato tutto ma non ho avuto ancora risposta. Come posso fare?

[casino2k.com]

Ci potresti dare username ed email del tuo conto Pokerstars così chiediamo un controllo?

[MEDUSA2021]

Scusate non visto che richiedevate anche la mail la invio subito allora la prima era ***
Questa è la mail con cui ho attivato il conto e ultimamente però ho inviato a loro dei messaggi che questa PEC è stata chiusa quindi mi rispondono sulla nuova mail email: ***
username: ***

[casino2k.com]

Grazie mille per i dati, ho aperto una segnalazione.

[MEDUSA2021]

Tutto risolto grazie mille

[casino2k.com]

Benissimo, chiudo e segno come RISOLTO

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