Chiusura conto con 900€ per articolo 18 (snai)

[Lamaranto]

Salve,
ieri ho aperto un conto alla snai e dopo aver vinto 900 euro ho richiesto il prelievo ma oggi mi è stato detto che mi hanno chiuso il conto per 180 giorni a causa dell'articolo 14.Ho.appena risposto che se vogliono chiudere il conto facciano pure ma mi devono mandare tutto il mio saldo.Ho inviato anche copia delle giocate vinte fatte tramite screenshot. Sono dei ladri.....mai vista una cosa così....( Cosa mi consigliate di fare per riavere i miei soldi?aspetto una loro risposta o invio una mail di chiusura del conto?)
Grazie per il vostro servizio.
Michele

[casino2k.com]

Ciao Lamaranto, benvenuto sul forum.

sebbene sei incappato in un blocco del conto per motivi ancora sconosciuti, tieni presente che Snai è uno dei maggiori operatori italiani nel campo del gioco d'azzardo, quindi stai tranquillo che non è una congiura contro di te.

Detto questo, c'è un iter da seguire per risolvere velocemente la questione, la prima cosa da fare è contattare l'assistenza clienti solo ed esclusivamente via mail chiedendo spiegazioni sul motivo del blocco del conto.

Fatto questo, settimana prossima ci aggiorniamo sui prossimi step, se leggi altri topic vedrai che con Snai siamo in grado di fornire assistenza molto velocemente

[Lamaranto]

Ok ti ringrazio,allora ci aggiorniamo appena rispondono