AVIATOR (snai casinò) sessione bloccata e soldi spariti

[Lagertha14]

Buongiorno, vi segnalo la mia esperienza nella speranza di ricevere un aiuto.
Il 14/07/23 aprendo una sezione di Aviator presso SNAI inserisco la cifra da mettere in gioco, nel mentre la schermata si blocca e aggiornando la pagina , spariscono i 120€ che avevo inserito. Preciso che non avevo ancora piazzato la giocata, il blocco è avvenuto durante il caricamento del gioco.
Dopo circa due settimane vengo continuamente invitata dall'assistenza ad attendere in quanto la segnalazione è ancora in lavorazione. Mai viste tempistiche così lunghe per un rimborso dovuto a un banale crash della piattaforma

[casino2k.com]

Ciao Lagertha14 e benvenuto sul forum.

È un problema tecnico ma se ci mandi numero di conto, username e email del tuo conto Snai proviamo a chiedere un controllo.

[Lagertha14]

Posso scrivere qui pubblicamente,ho notato che non posso ancora inviare messaggi privatamente. Ad oggi ancora non mi sono stati restituiti i miei soldini

[casino2k.com]

Sì puoi scrivere qui pubblicamente, i tuoi dati verranno inoltrati al referente e cancellati istantaneamente.

[Lagertha14]

***. Questo è l'ID della sessione, user ***
N° conto: ***

[casino2k.com]

Segnalazione inviata

[Lagertha14]

Buonasera ma per caso hai novità? Ad ora hanno ancora i soldi in ostaggio

[casino2k.com]

Buongiorno,
potresti darci nuovamente username, numero di conto e id sessione così mando una nuova segnalazione?